案例综述
门户网站充分考虑当前互联网主流用户使用习惯，从服务功能、服务对象两个维度进行设计。在思路上主要从三个方面入手：一是梳理门户网站已有信息和服务资源，并优化网站的栏目和功能；二是充分考虑用户获取信息的便捷性，借助信息构建与服务集成理论，合理构建栏目层次和导航；三是完善人性化服务细节，包括各种使用帮助信息、友好提示信息等，充分体现网站“以用户为中心”的服务理念和“以需求为导向”的基本原则，具体框架如下：
门户网站充分考虑当前互联网主流用户使用习惯，从服务功能、服务对象两个维度进行设计。在思路上主要从三个方面入手：一是梳理门户网站已有信息和服务资源，并优化网站的栏目和功能；二是充分考虑用户获取信息的便捷性，借助信息构建与服务集成理论，合理构建栏目层次和导航；三是完善人性化服务细节，包括各种使用帮助信息、友好提示信息等，充分体现网站“以用户为中心”的服务理念和“以需求为导向”的基本原则，具体框架如下：
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