案例综述
编者按：本届中国特色政府网站评选活动坚持政府网站"生态化、移动化、平台化"的建设理念，实现网站可持续发展，突出"互动、服务、创新"三大发展趋势，推助政府网站与新媒体相融合，并鼓励一部分参与者的积极性，共设立了六大奖项，最终有62个政府网站脱颖而出，成为本年度能够踏入优秀及提名的特色政府网站的行列。在此次评选中，浙江政务服务网荣获"最佳政务平台实践"奖。
获奖理由：
（1）机制创新。网站派专人服务涉外信件信箱管理，收阅外籍用户来函，负责来信的阅读、翻译（英译中）、分拣、转送相关部门处理，获得反馈信息后进行翻译（中译英）和传达给寄信人。
（2）服务创新。针对不同的用户群和办事服务主题，分类提供信息和服务，突出重点，增强特色，方便用户。信息发布突破单一的文字形式，在不影响用户浏览速度的前提下，采用信息流动栏、动画、视频、音频、地图、统计表格等各种形式展现网站信息，提升网站用户体验，功能应用效果较好。
（3）应用创新。应用Web3.0等网络新技术，开展各类线上线下的活动，并在网站互动频道3Us社区和秀瑞WIKI图库分享活动信息。同时开通了Facebook和What's app移动应用软件以Eye Hunan(直译为"看湖南"，音译为"爱湖南")命名的群组账号，覆盖了欧美、非洲、亚洲和拉丁美洲等地区，进行内容推介和发布。
