案例综述

　　国脉电子政务网独家消息 2009年12月17日，2009中国政府网站绩效评估暨第四届中国特色政府网站评选发布会在北京隆重召开。本次会议由中国社会科学院信息化研究中心与国脉互联政府网站评测研究中心联合主办，旨在全面反映各级政府网站情况，引导和推动政府网站的规范建设、全面发展和深化应用，提升电子政务绩效。有来自全国各级政府网站主管领导、行业权威专家、政府网站CIO、电子政务技术厂商及各主流媒体代表共500余人参会。

　　大会发布了第四届中国特色政府网站评选结果，并为获奖单位举行颁奖典礼。其中，中华人民共和国国家知识产权局网站荣获了“服务创新奖”。

　　1、网    址：www.sipo.gov.cn

　　2、主要表现：客户服务中心，零距离为民服务！

　　3、获奖理由说明：

　　为适应我国建设创新型国家这一社会发展的总体要求，不断强化知识产权服务意识，满足社会不断增长的服务需求，提高服务效率，扩大服务范围，国家知识产权局成立了国家知识产权局客户服务中心（简称客服中心），她是国家知识产权局为不断增强政府职能，特别是向广大申请人、专利权人和公众提供优质咨询服务而设立的专门机构，于2007年3月26日正式挂牌运行。

　　目前客服中心无偿提供以下四种形式的对外咨询服务：电话咨询、当面咨询、网站咨询和信函咨询。

　　4、图片形象说明：

[2009特色评选] 中华人民共和国国家知识产权局网站荣获“服务创新奖”

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