案例综述
编者按：政府网站，既是电子政务的重要组成部分，也是电子政务发展程度的主要标志，在政府网站的建设和发展过程中，各级政府网站以服务为中心，不断创新，积极探索政府网站管理和运营的新形式、新方法，最佳实践也在逐步成型。2011年“第六届中国特色网站评选”活动共有74家单位获奖，其中9家单位获得最佳实践案例奖，9家获得运维管理奖，8家获得服务创新奖，9家获得品牌栏目奖，7家获得用户体验奖，7家获得用户满意奖，25家获得特色提名奖，获奖单位中分别涵盖了不同行政级别的政府网站。
北京市卫生信息网（http://www.bjhb.gov.cn/）全市统一的网上预约挂号服务平台，便民利民。在本届评选中荣获“用户满意奖”。如下是国脉互联政府网站评测研究中心提供的获奖说明，转载请注明。
北京市卫生信息网网上预约挂号平台
为提升医疗卫生服务水平，北京卫生信息网加强了为公众提供网上就医服务功能的建设。“网上预约挂号平台”是北京市卫生局为统筹北京各医院预约挂号源数据管理，加强医师出诊管理，便于患者记忆和使用，为患者提供便捷的预约挂号服务，建立了统一的预约挂号服务平台。预约挂号平台有效整合了本市各大医院挂号资源，患者可通过一个实名账号实现各个医院的预约挂号，挂号平台设立有各医院专区，患者可通过预约挂号指引，快速的实现网上预约挂号；通过引导患者逐渐调整挂号流程，缩短挂号和看病时间，切实方便患者就医。同时，挂号平台通过采取实名制挂号方式最大限度的防止了号贩子抢占号源等倒号现象。“网上预约挂号平台”的开通试用真正为优化就医流程，规范就医秩序，方便患者挂号，方便患者就医起到了实际意义。
