案例综述
编者按:政府网站,既是电子政务的重要组成部分,也是电子政务发展程度的主要标志,在政府网站的建设和发展过程中,各级政府网站以服务为中心,不断创新,积极探索政府网站管理和运营的新形式、新方法,最佳实践也在逐步成型。2011年“第六届中国特色网站评选”活动共有74家单位获奖,其中9家单位获得最佳实践案例奖,9家获得运维管理奖,8家获得服务创新奖,9家获得品牌栏目奖,7家获得用户体验奖,7家获得用户满意奖,25家获得特色提名奖,获奖单位中分别涵盖了不同行政级别的政府网站。
北京市丰台区人民政府网站(http://www.bjft.gov.cn)进一步整合了民生服务内容,实现一站式“全服务”。在本届评选中荣获“特色提名奖”。如下是国脉互联政府网站评测研究中心提供的获奖说明,转载请注明。
北京市丰台区人民政府网站页面
网站前台从用户需求角度提供在办理事项时所需的指南、政策查询、便民服务、互动咨询的全流程服务,后台加强业务集成力度,梳理、整合了全区各单位办事服务、便民服务、法规文件及互动服务资源,全面整合政务服务内容,栏目涵盖公众关注度高的教育、社保、医疗、交通、住房、就业、证件办理、企业开办、资质认定、企业年检等方面,共计10大类65小类,进一步整合了民生服务内容,实现一站式“全服务”。