为进一步引导网上舆情，提高网络服务质量，加强政民双向互动，提升工作效能，以"构筑桥梁、服务社会、宣传宣城"为宗旨，宣城市推动"网络政民互动"工程建设。
该市先后公布了80个网站名称、网址及网络服务电话，各政务网站与市政府网、宣城新闻网、中国宣城网等主要门户网站实现链接，实现了资源共享、优势互补。开通政民互动网上服务热线，明确回复时限。对网民投诉、咨询和建议，市直部门及县市区予以回复，办理时限为5个工作日。开通网络政民互动实时在线交流，分别组织各部门就高考、甲型H1N1流感防治、有线电视数字化整转等问题进行在线交流。建立网络新闻发言人制度，第一时间发布权威信息，引导网上舆论。
网络政民互动运作以来，为收集社情民意、解决群众困难提供了更为直观的途径。一些久拖不办，群众不满意的问题，在网上发出一个帖子，立即就有部门单位认领，并快速反馈、迅速办理。宣城市西林街道昭亭社区有一户居民，不顾其他居民反对，强行改建房屋。居民通过该市宣城论坛发帖反映问题，仅过3天，宣城市市容局就联系物业，对该房屋进行整治。西林街道党工委副书记王勇铭认为，积极主动回应网民留言和发帖，解决实际问题，拉近了政府和居民的距离，在政府与群众中架起了无形的桥梁。
