网络对话：不仅“问事”更“问政”_最新动态

　　从自身诉求的表达，到公众话题的热议，官方与民间频繁的网络交流背后，是网民对政府完善社会管理的期待，是政府对民意上传的重视。乐山网络对话制度建立一个多月来，已有10多个部门来到海棠社区会客厅，与网民在线即时交流，以此汇民智、解民疑、办实事。

　　乐山市建立网络对话制度，政府各部门直面网民、直面监督，鼓励网民参政议政――

　　多则十余条回复，少则四五条――乐山从今年2月建立网络对话制度后，每天乐山新闻网海棠社区，都有多个相关单位在网络亮相，回复网友提问。

　　从自身诉求的表达，到公众话题的热议，官方与民间频繁的网络交流背后，是网民对政府完善社会管理的期待，是政府对民意上传的重视。

　　上传：

　　网络民意上传，是网民的自发行为，当上传得到回应，自发就逐步成为一种自觉，“民智”在这里得以更好汇集

　　“海选乐山最优、最差公交车”，3月中旬一条公告帖，半个多月里点击逾万，回复150条。

　　“五通桥到乐山的某公交车车况破旧。”“今天为投票专门去坐车，发现不少车都重新装整，焕然一新。”……网民声音迅速在海棠社区汇集。他们的建议及网络投票，不仅成为公交车服务满意度调查的主要依据，也促进了公交车运营管理。

　　海棠社区的“民意上传”板块一直很热闹，2月27日“网络对话”成为制度后，海棠社区设立了“乐山市群众意见建议网上受理中心”，开设市委、市政府重大决策的“网上咨询”与“网上公示”栏目。网友的声音从生活小事，拓展到“能否通过修建立交桥改善交通”、“对旅游规划的建言”等重大话题。政府部门也主动发帖搜集社情民意，鼓励民意上传。

　　根据网络对话制度，乐山各地各部门落实专人，定期登陆乐山新闻网，主动受理、办理有关群众诉求，承办单位对网上诉求需在30日内办结。这不仅是一个网络舆情收集和回复的平台，更是及时为民办实事、全程受监督的良好体系。网民“我爱嘉州”说：“过去，我们更看重自身诉求的及时表达，但形成制度后，相关部门明确回复，大家开始积极‘问事于政府’。”

　　回复：

　　一份份回复，透露的不仅是简单的事件结果，更体现了党政机关以人为本、关注民生、勤政为民的执政作风

　　4月，一条关于口蹄疫疫情的回帖，持续受关注。“让谣言止于公开，希望督查坚持下去！”网民在跟帖中，对政府的答复内容、反应速度都给予肯定。

　　事情缘于一篇网帖称乐山出现口蹄疫、市场出现病死猪，引发极大恐慌。3天后，畜牧局在网上迅速回应了一份详细的调查报告：我局派出专家组深入村组调查核实，证实并无疫情，网上传言不实。为让市民放心，一星期后，市畜牧局相关负责人网上现场答网友问。在随后的满意度调查中，这一快速、详尽的回应得到91.96%的网络肯定率。

　　“上网访民意，下网解民忧”，网络作为反映社情民意的重要渠道，乐山市委、市政府达成共识：各级干部，特别是一些职能部门的负责同志，应多上网听网民的声音。市委书记批示，“望各部门加大网络对话力度，真正体现出执政为民。”

　　监督：

　　网络上的政务公开和党务公开，是自觉接受群众和舆论监督的体现，而对问题的处理，起到了“问责一人，教育一片”的效果

　　面对乐山百姓日显的网络监督热情，乐山各职能部门除关乎民生、关乎政事的问题要解答，关乎基层组织建设和干部作风的问题也毫不回避。

　　一封“牟子镇某村组长将集体财产占为己有”的帖子，并没指明姓名。但一份来自市中区区政府的回复，以负责的态度，核实了：经查，帖中所指的是菜利村村委员、妇女主任兼菜利村5组组长，网友所说的集体财物实际是由一社员保管，她并未把集体财产占为己有，澄清了网友质疑。

　　“在健全监督体制中，群众监督不可或缺，而网络为群众监督提供了最便捷的平台。”乐山市纪委一名工作人员表示。此前，有个“谁在用公车接孩子上学”帖子引起市纪委高度重视，根据网友提供的照片，查出6辆公车接送子女上学，违规者被处分，并按出租车辆5倍的标准收取了公车使用费。

　　问责、处罚内容公开，也起到了警示作用。当地各机关部门随时上网关注民意，随时“认领问题”，群众监督和党内监督就形成了合力。

　　交流：

　　你问我答间，必将加深党和政府同人民群众的血肉联系，助力政府部门推进社会体制改革，扩大公共服务，完善社会管理，把保障和改善民生的各项政策措施落到实处

　　网络平台上，时有充满火药味的尖锐提问，但这些都体现出网民对政府完善社会管理的期待。

　　乐山网络对话制度建立一个多月来，已有10多个部门来到海棠社区会客厅，与网民在线即时交流，以此汇民智、解民疑、办实事。

　　3月15日，走进会客厅的市规划和建设局局长张国清，在对话现场“三表歉意”。“乐山到五通桥的道路从二级路升为一级公路，路灯为什么迟迟没有升级？”在解释原因和认真答复前，张国清首先对广大网友和市民表示歉意，说半个月内会为这一路段安装新路灯。