兰州市皋兰县在当地有关领导的倡言下,多位领导干部在人民网强国博客上实名开博,本想通过开博问民生、解民忧,没想到频频遇冷,访客寥寥。
“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”。经济并不发达的兰州市皋兰县,多位县领导先后实名开设“民生博客”,开创了官员集体网络问政之风。作为一种新的信息化行政模式,为民主政治的推动打开了一扇快捷、平等的网络之门。官员实名开博纳谏,姿态可圈可点。令人遗憾的是,官员对此寄予厚望的“民生博客”却遭遇冷场。网民为何不愿在此灌水、拍砖,甚至不愿意访问呢?报道给出了答案:除了县长宗满德的博客里贴出散文、随笔,大秀才情以外,其他官员博客只有寥寥几句留言式博文,根本没有什么内容。官博内容与民众关注的民生问题无关,或者干脆没有内容,如此没有民生温度的空壳官博,受到网民冷遇,再正常不过了。
在电子信息技术高度发展的今天,开博客接纳民意,向民众述职的官员并不在少数。江苏宿迁市委书记张新实曾被誉为“博客书记”。官员实名开设民生博客是“连线百姓”、让民众实现利益诉求的重要渠道,而及时更新博文,介绍最新公务信息、回复网民,是官员博客与民众实现良性互动的重要形式,官员实名博客长期不更新,实际上就是不尊重民意诉求。当然,官员博客不更新、不回复的原因很多,有的是没有时间打理,有的是回避问题,有的是推诿扯皮,有的官员在这方面认识有偏差,当初轰轰烈烈开博本来就是一个用来应景的“花架子”,随着时间的推移,也就淡忘了。不管是哪种情况,如果官员公开发布的实名博客不更新、不回复,不仅有损官员诚信形象,更是民意渠道不畅通,政府行政不作为,辜负民众期待的大问题。
互动反馈是官员博客的重要职能,是反映民意诉求的重要渠道,网民反映问题,当然希望自己的意见得到回应。而官员博客成为“空壳博客”,难免让人对官员的工作效率与诚信态度产生质疑。不管怎样,官员实名开设的博客不更新的问题,值得反思与改进。要么对外宣布关闭博客,要么提高博客工作效率,千万不能让官博变成忽悠民意的“空博”。
进一步说,官员的博客不仅要及时更新,发布最新公共信息,及时回复网民,而且要思考怎样回复,怎样落实责任,帮助百姓解决实际问题。如果官博回复及时,甚至作出了承诺,但就是迟迟不解决问题,或者说问题解决不好,也是对民意的忽悠。
因此,官员既然开设了实名“民生博客”,就要让“民生博客”名符其实,以民众的满意度与互动的工作效率作为官员博客民生温度的检验标准。作为官博名义博主的领导也应该经常上网了解网络民意,并督促检查官博的工作情况,亲自回应网络民意,提高官博效能,帮助网民解决实际问题。不能因为博客不更新、不回复降低了官博的民生温度,冷却了民众对官博的关注热情。