一市民向某主管部门投诉,他在某政府网站网页里查到某部门电话,向该部门工作人员咨询事情,对方不仅言语冷漠、态度恶劣,而且不等对方说完话就“砰”地挂断电话……事后,经查证,市民反映的某部门电话并非该部门现用办公电话,而是一私宅电话。
当今时代,网络已成为人们日常生活的重要组成部分,也是人们了解相关资讯的重要渠道。政府网页里公布相关部门电话,目的是加强政务公开与监督,更为社会群众咨询有关问题提供便利。然而,让早已过期的信息悬挂于网上,不仅给群众办事带来困扰,而且也损害了政府部门的形象。
政府网页信息过期却未及时更新,反映出政府部门工作人员办事作风的拖沓和办事效率的低下,也折射了管理者对网络建设的忽视及对网络民意的漠视。其实,很多的公共事件最初都是从网上发端,从网络民意沸腾酝酿成现实的民意沸腾。这理应引起管理者的关注与重视。
