2010年7月28日上午9点08分，耒阳市工商局机关办公楼一楼政务大厅隆重举行启用仪式。该局全体局领导及机关全体工作人员参加了启用仪式。自此，耒阳市工商局机关政务大厅正式启用运行。
上图为：耒阳市工商局局长文建平在政务大厅值班台与工作人员共同值班
耒阳市工商局机关政务大厅从今年5月份开始筹建，自筹建之初，政务大厅本着依法行政、高效便民、公开公正、廉洁规范的原则，以简化程序、提高效率、方便全市企业、个体工商户以及广大人民群众办事为目的，进行一站式办公、一条龙服务，集中办理涉及全市企业、个体工商户的行政审批、许可事项和面向社会广大消费者的维权、服务等事项。建成后的政务大厅包括登记注册、企业年检、食品流通许可以及12315消费者申诉举报等四大窗口工作区。同时，该局政务大厅还设立了“值班台”，认真实行值班制度，每周安排带班局领导1名，每日从机关各股(室、分局、队)安排值班员1名，对内负责检查或抽查局机关工作人员上下班签到、在岗出勤、着装等方面情况，加强局机关的安全保卫工作;对外负责接听值班电话，登记和转办消费者投诉，回答市民咨询以及做好接待和联络等工作。
上图为：耒阳市工商局全体机关工作人员在政务大厅启动仪式上列队整齐
局党组书记、局长文建平在启用仪式上发表了讲话。他在讲话中要求，各窗口单位要坚持“公开、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，把方便群众办事，提高工作效率始终作为工作的出发点与落脚点，进一步规范运行，强化服务，在推行政务公开、转变工作作风、提高工作效率、方便群众办事上下功夫，切实做到让政府满意、让企业、个体户满意、让办事群众满意。
耒阳市工商局机关政务大厅的启用，为工商部门全面推进政务公开、强化公共服务功能、展示良好社会形象提供了一个平台，将进一步巩固行政审批制度改革成果、促进工商职能转变，更好地为各类市场主体和群众服务。
