燕赵都市网邢台电 在河北省邢台市行政服务中心网站的“在线咨询”栏目中，一网友咨询如何办理准生证明，却被告知请咨询南水北调办公室；咨询能否退休，却被回答可以迁入。前几日邢台市行政服务中心网站的“在线咨询”栏目出了很多风马牛不相及，答非所问的回答。此事件经媒体报道后，在社会上引起强烈反响。各家政府网站应对如何？是有则改之，还是置之不理。日前，记者再度遍寻当地网站给予调查。
10月9日，记者再次查看邢台市行政服务中心网站“在线咨询”一栏，调查发现“在线咨询”栏目中相关部门针对提问者的回答较之前详细具体很多。关于一位网友有关“档案转递”的提问，工作人员甚至会利用网友留下的联系方式通过电话沟通解决。
之前“驴唇不对马嘴”中有关退休的问题，人力资源和社会保障局也给出了合理答复，建议当事人咨询邢台市人社局养老保险处，并提供联系方式和单位具体地址。关于“准生证明办理”，计生委回复建议网友“到女方户口所在的街道办事处计生办办理”。
然而，记者再次浏览9月29日本报报道中邢台一政府门户网站上的“行风热线”栏目，该栏目中的“热线反馈”和“上线报告”仍旧无法打开。邢台市人事局网上办公服务中的“访客留言”界面，所有访客留言也仍显示为“留言正在审核中”。
网友丛晓波针对之前答非所问以及上述某些栏目形同虚设的现象，认为“不纳入政绩考核，答非所问还将继续”。
该网友认为，不管是“在线咨询”还是“行风热线”，都属于网络问政的一种方式。网上发帖给广大网友畅所欲言、指尘时弊创造了宽松环境，便于有关部门掌握更全面、更直接的民意表达和民间情绪。政府通过网络问政，与公众生活实现无缝隙覆盖，针对网友的提问及时回复或者解决，对于稳定社会情绪、化解社会矛盾善莫大焉。
由于网络问政没有纳入政绩考核，仍处于自发和自愿的被动阶段，并没有严格明朗的问责体制做保障，所以一些部门的网络懒政也就不难理解。能否做好网路问政这篇文章，就是一块执政智慧和现代服务意识的试金石。
