上海50名社会监督员上岗 为政府网站“挑刺找茬”
交通线路站名写错了，办事服务机构电话号码不对了，发布的文件出现了乱码，点击视频专栏却无法打开页面，这些本市政府门户网站的“瑕疵”被50位细心的社会监督员一一捕捉到。记者昨日获悉，上岗1年来，社会监督员共提交纠错信息、建议共计2441条，日均提交7条，人均提交54条。
截至今年8月底， 中国上海门户网站、市政府部门网站、区县政府网站共收到纠错信息1733条、建议708条。其中，市政府部门网站共收到1120条，区县政府网站共收到651条。记者了解到，社会监督员提的不少建议已被政府网站采纳，例如：加强世博会期间服务信息的发布；提供放大浏览、朗读等功能，帮助弱视和老年人群获取网站信息；对涉及教育、出行的服务内容进行更为细致的分类，使公众浏览信息更方便等。
据介绍，社会监督员所提的纠错信息主要集中在网站断链错链、内容有差错（出现乱码）、显示格式出错、信息过期、浏览及检索功能失效等方面。面对监督员们的挑刺、找茬 ，各政府部门积极响应，及时答复处理，网站为民服务水平不断提升。
目前，各单位均已安排专人接收、处理、落实、反馈纠错信息与建议，基本形成每个工作日上网获取监督信息、3天内响应、2周内处理完毕后答复的工作机制；为便于监督员提交信息、被监督单位答复反馈，在2009年政府网站测评中，还把纠错信息响应、处理回复时限列为考核指标。
门户网站还搭建了社会监督员网上服务平台，构筑监督员与被监督单位的信息沟通渠道，使纠错信息、建议与反馈第一时间传递，大大提高监督的工作效率。
