如何打造孟州蟒河景观带？如何发展城市集中供热……日前，市住房和城乡建设局网络问政平台第三批话题一经推出，便受到了网友的高度关注。网友“报忧鸟”发帖说：“今年我市西北部有无供暖管道敷设计划？如有，建议早日开工，为群众今冬按时用暖提供条件。”
我市全国首创的城乡建设网络问政平台，已先后推出了16个问政话题，访问量突破3.6万人次，市民反映问题136件，办结率98.32%。中央和省政法委三项治理工作办公室专门下发简报，推广市住建局网络问政工作模式。
2007年5月，市住建局创立了国内首家以民生为本的城乡建设民生政务大厅，使城市建设与民情民意遥相呼应。对此，中纪委予以高度评价。本着民生为本、与时俱进的目的，市住建局延伸城乡建设民生政务大厅，于今年7月21日，启动网络问政。
以问需于民、问计于民、问智于民、问效于民为宗旨的市城乡建设网络问政平台，将市、县两级城建部门、公用事业等15个单位纳入问政对象，并整合了供水、供气、供暖、市政建设等32项职能，意在汇聚民间智慧，解决民生问题。网络问政平台一推出，一网民即发帖反映供热企业能否上门收热费。此贴发出后，市绿源热力公司专门开展了6次民生直通车活动，到小区里搭起服务台，为群众提供供热收费、管网维修、热表报装、供热咨询等服务，先后受理群众咨询500余人次，收费20余万元。对此，网友评价说：“政府‘小事’大抓，解了百姓大难。”
问、议、研、办四位一体的工作模式，是我市网络问政平台的创举，要义即双向互动。凡群众反映强烈的民生问题，凡展现城乡建设形象的决策，市住建局均广泛收集民意，寻找解决之策。对重大民生调研报告，市住建局还召开议事会议，公开调研成果，再次征求民意、积聚民智。而今，民情民意成为我市城建工作的风向标，在定政策、作决策、上项目时，均征求民情民意，努力把有限的城建资金用在群众最需要的地方。
2007年至今，全市住建系统先后有247项、资金总额达99.136亿元的城建项目，让群众参与决策，监督实施。
