国脉电子政务网讯 2010’(第二届)中国政府网站绩效评估暨第五届中国特色政府网站评选活动的特色政府网站自荐与推荐已经接近尾声。活动官方网站国脉电子政务网特设置“在线报名”平台(www.echinagov.com/gov/special/special47/zxbm.html),各单位可在线提供政府网站的特色材料。各政府网站代表及电子政务优秀企业也可通过此平台报名参加年底结果发布会议。

  国脉电子政务网将陆续展示通过“在线报名”平台提交的部分政府网站特色材料,如下为河南省长葛市政府门户网站情况介绍。长葛副本.gif

政府网站报名:河南省长葛市政府门户网站

    注重用户体验 强化政民互动

    ——长葛市政府门户网站功能简介

  长葛市政府门户网站(旧版地址:www.changge.gov.cn;新版地址:221.176.208.196),自2003年建成以来,是长葛市政府在互联网上统一发布各类政务信息、为国内外人士提供网上服务的大型门户网站,是政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带。2010年中国长葛网进行了大规模改版,本次改版遵循“政务公开、公共服务、交流互动”三大定位的原则,重新规划设计了网站栏目和功能,强化了政民互动功能,并依照《政府信息公开条例》,全新建设政府信息公开栏目,坚持“公开为原则,不公开为例外”主动对外公开,注重信息公开的常态化

  一、全站单点登录,注重用户体验

  中国长葛网公共服务、互动交流、博客、论坛栏目,各子站单位后台维护,采用统一身份认证,单点登录方式,一次登录全站适用。市民注册一个账号登陆,即可在中国长葛网的市长信箱、在线访谈、博客、论坛等互动栏目中同时使用,不再分别注册,也不需要牢记多套用户名和密码,避免了用户在不同栏目之间多次切换登录的繁琐操作,有效改善了用户对中国长葛网各栏目的体验效果。各子站管理员也只需要维护一套统一的用户账号,方便、简单。给管理上带来不少方便,而且,也减少了管理漏洞。

  二、把政民互溶入到网站各个角落

  以政民互动为桥梁,搞好政府服务,打造一个永不落幕服务型电子政府。

  一是办好“市长信箱”栏目。市长信箱全面倾听市民呼声,重视市民建议,出台规范的市长信箱处理流程和考评制度,确保公众咨询、投诉等得到及时满意的答复。

  二是积极开展在线访谈。以答记者问的形式开展在线访谈,实时广泛的征求市民对全市政治、经济生活中热点难点问题的意见建议,对相关政策在线条分缕析,让各项政策深入民心,得到市民理解拥护。

  三是高度重视参政议政中的民众参与。参政议政栏目开辟群众建言献策渠道,广泛征求群众对经济社会发展的建议和意见。

  五是在市民服务、企业服务、百件实事网上办政府服务栏目中,增添在线咨询功能,方便市民提出具体问题,限进答复。同时,对各行业、各领域常见的办事流程、常见问题、常用文档,网站整理后,充实到相应栏目,方便市民在一些热点问题、重要文档及时查询。

  三、加大站群功能建设,建立统一平台

  深度整合政府信息资源、统一建设管理、加快现有网站整合,每个政府部门统一建立子网站,利用门户网站平台,丰富的政务信息资源,全天候为市民提供服务。

  一是成立领导小组。加强对全市网站建设和内容保障工作的领导,促进政务信息公开,实现资源共享。各部门明确一名分管领导负责本部门网站信息保障工作。

  二是出台相关政策。保障网站建设规范管理。近年来,多次长葛市政府多次出台了关于加强政府网站内容保障、市长信息办理意见、政府信息公开等一系列规范性文件,确保网站的建设和管理。

  三是加强各子站单位管理员信息员技能培训。改版后市电子政务办公室经常组织对全市信息员进行业务培训,培训内容包括信箱信件的回复、信息审核、后台管理等内容,通过培训,信息员的业务水平有了大的提升,部门有新的政务信息能及时添加到本部门网站和政府门户网站上,市长信箱、在线咨询、依申请公开信息等都能及时处理。

  四是实施网站考核,以评促建,提升网站建设水平。对子站的建设更新情况,主站信息保障情况不定期进行督查考核,结果进行排名,2010年市政府将政府网站信息公开的全面性和及时性纳入了政府对部门的绩效考核,通过考核,有力的促进了政府网站的建设和管理。

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