为进一步搞好仪征市民服务热线暨电子政务工作，提升工作人员业务水平，3月3日下午，仪征市举行市民服务热线暨电子政务培训会，各单位分管领导、信息主管50多人参加了培训。市热线办（电子政务中心）主任巫晨、副主任朱志军出席会议。
去年6月19日，“12345”市民服务热线正式开通。市热线办（电子政务中心）以“12345”电话”为核心，整合市委书记信箱、市长信箱、政府论坛及其它政府公共服务热线资源，形成统一平台。2010年，我市共受理热线电话、市长信箱来信10832件，其中论坛发帖2146条，热线电话7303件，扬州政府网站寄语仪征60件，扬州12345市民服务热线交办件110件，市长信箱栏目留言1319条，办理回复率100%。
巫晨在会上感谢各单位长期以来对热线办（电子政务中心）工作的关心和支持，指出成立热线办（电子政务中心）新部门的必要性：一是顺应大部制改革的新形势，二是热线电话实际工作需要，三是电子政务工作考核需要。
培训会上，热线办（电子政务中心）督办科就热线电话的交办、督办和反馈，项目科就行政权力网上公开透明运行系统建设、新办公OA系统、短信平台使用，信息科就政府网站信息共享发布、市领导“看办答”要求和论坛部门答复帖子流程分别进行了详细的讲解。讲解图文并茂、既有理论知识的学习，又有实践操作的演示，各单位信息管理员认真听取了讲解。通过此次培训将进一步提高我市市民服务热线办理和电子政务应用水平。
