湖南株洲新型网络问政模式打通信访绿色通道

　　株洲市公安局率先在全省开通“信访110”，目前已运转1个月。据统计，这一新型网络问政模式开通至今，已受理各类信访投诉事项61起，化解15起，正在办理46起，信访人对办理过程和结果均表示满意。

　　“信访110”受理的范围包括：群众对公安执法行为不满意、公安民警执法过程中侵犯群众合法权益、黄赌毒和涉黑涉恶犯罪，以及其他社会治安和安全问题、公安机关服务不到位等。信访人可采取24小时免费拨打110电话、上门、来信来函、网上举报等形式，提出投诉信访事项，“大信访”窗口受理后，按照职责分工统一分发交办。“信访110”整合了信访、纪委、督察等部门的接访职能和力量，既可降低群众信访成本，又能有效提高受理和办理效率。