济南日报3月23日讯 记者日前从有关会议上获悉，今年我市（济南市）将进一步拓展延伸政务专网，统一搭建覆盖市、县、乡三级的“一体化”基础网络平台，将已建成的各级各部门办公网络逐步整合到全市一体化网络平台上。今后，市民只要登录济南政府网，轻点鼠标就能享受“一网通”服务。
68个部门在线为民服务在济南一家律师所实习的小赵因老师离所而不知所措，在多次电话咨询无果的情况下，他找到了济南政府网。“我点击了在线服务，没想到工作人员马上就给回复了。原本以为非常复杂的工作瞬间就在指尖解决了。”现在，济南政府网已经成为小赵工作中不可或缺的工具。
注重服务信息发布，是济南政府网的一个重点。如今，网上办事板块设有行政审批服务平台、公共资源交易平台、个人办事指南、企业办事指南、主题场景服务、在线公共服务栏目，整合了全市68个部门网站的4000余项办事指南，1500项表格下载，80余项网上受理等服务内容。同时，结合“深入基层，服务群众”活动，济南政府网还开通了“政府廉政”专栏，接受公众监督。
政策问答面对面，公众交流“零距离”“我想开个食品店，是不是要先去办食品流通许可证？需要提交哪些材料？”……这是记者从济南政府网“在线访谈”栏目上看到的网民与市直部门主要负责人在线交流时的提问。济南市政府网站“在线访谈”栏目每月两期，邀请市政府部门负责人与公众面对面交流，目前已组织120余期，市政府系统60余个部门参加，回答网民提问近万条。同时，积极听取群众建议，4年来先后收到网民留言万余条，对我市各项工作开展起到了积极的推动作用。此外，济南政府网还与市民热线建立了联动机制，将收集上来的公众意见、建议、咨询、投诉等纳入12345市民服务热线响应机制，确保网民提出的问题和建议件件有回应，及时处理率达到97%。
让老百姓在电视上收看和查询政府公开信息今年，我市将对政府网站进行第九次改版。在政务专网升级改造的同时，开发设置政府信息公开自动生成程序，使专网上符合公开要求的信息在办理完毕后自动发布到政府网站。此外，协调济南广播电视台，加快数字电视“济南政府网”频道栏目版面的优化调整，确保在今年上半年开通，使老百姓能够在电视上收看和查询政府公开信息；依据政府信息公开工作考核办法，在专网和政府网站上开发设置监控程序，对各部门和单位信息公开情况进行实时监督。
