管理进网格，服务进社区，浦东新区探索把社会治理创新的重心落到村居层面。记者从日前召开的“推进‘家门口’服务体系建设会议”上获悉，目前浦东36个街镇已有700多个村居在试点推进，明年底将实现家门口服务站全覆盖。依托科技支撑，浦东将实现服务平台信息化、智能化，将更多的民生服务“送货上门”，让居民不出社区就能享受社会公共服务的便捷。
面对众多市民，很容易出现管理盲点，运用“互联网+”思维，进行特大型城市社会治理，已成为创新社会共治的新探索。上海已将“创新社会治理、加强基层建设”作为“一号课题”持续推进。浦兴路街道针对城区场地资源不足的情况，按每平方公里布局1个“家门口综合服务园”，辐射附近若干个居民区。该街道40个居民区全民设立“全岗通”服务接待窗口，除线下7大类服务外，还着力推进信息化建设，在网上平台可查询到包括党建、居务、政务等在内的社区服务公开信息。一些社区还启用了“全岗通社工助手”系统。在这里能够清楚地查询到居民来访的详细信息和处理进程。
