9月25日，湘潭公安出入境业务办理自助服务系统在河东、河西两个办证大厅正式启用，这将大大缩短群众办证的时间。
轻触屏幕、将二代身份证放在感应区、按上大拇指扫描指纹、用专用的笔完成电子签名，只需在自助填表机上完成4个步骤，一张填写好的表格马上就打印出来了。贴上照片交给柜台，就完成了护照申办过程。当日上午9时，在市政府政务服务中心出入境接待大厅，市民郭小姐轻松地协助父亲和孩子办理好了申办护照的手续，整个过程不足十分钟。
出入境办理窗口工作人员李森介绍，只要在预约的领证日期之后，凭身份证或者回执单就可以在自助领证机上领取证件。
为了更好地提高服务质量，方便市民办理出入境业务，市公安局人口与出入境管理支队积极引进电子化、信息化设备办理出入境业务，购置两台自助填表机和自助领证机放置在市政府政务服务中心出入境接待大厅和雨湖大厅。设备的投入使用将节省市民排队办证领证的时间，有效缓解前台民警的工作压力，达到便民利警的目的。
