最近上海携程幼儿园事件成为社会舆论焦点,“殴打、喷消毒水、喂安眠药、喂芥末”等黑幕震动社会。最为心酸和广为传播的一句话是携程公司一名程序员对媒体说的:“我在楼上认真上班,你在楼下喂我孩子吃芥末”。
在国内,幼儿园虐童事件几乎每一两年就会曝光一起。从西安、温岭等幼儿园喂孩子吃“病毒灵”,到河北三河某幼儿园给幼童扎针喝尿喂鼻屎,这些黑幕无不刺激着社会的容忍度。理性的人们在愤怒之余,也提出了“如何监督这类托管机构,从根本上消除此类运营托管机构弊端”的问题。
其实,很多领域的类似黑幕还有很多,比如前段时间被曝光的海底捞漏勺掏下水道事件、北京诸多五星级酒店不换床单事件、某养老院虐待老人等等。在当前诚信如此的社会,如何保护自己的权益避免成为受害者,了解更多的暗黑江湖及相关的阴招,对每个人也是必要的。
本人是从事IT运维20年的“老机房”,在这个圈里听到的,看到的,经历过的种种内幕也够写一部长篇纪实文学的。政府和大企业把一个个重金打造的软硬件系统交给运维公司,也就相当于把自己的孩子托付给这些公司,很多情况这些受公司并非客户们想象般美好诚信,对“孩子们”施加的种种手段不亚于携程幼儿园。这里先罗列IT运维暗黑江湖的三大阴招:
有些时候,运维商发现网站被黑,比如网页暗链或目录里突然被黑客增加一大堆文件,如果客户没发现自己偷偷摸摸私下就处理了,谁会傻到自己举报自己工作失职呢?至于操作系统和应用软件升级打补丁,那得先算算花多少银子,太贵了肯定不买,死扛着吧,捱到年底申请新费用。如果费用一直下不来,那也一直死扛着,黑客总不至于不能盯着我们黑吧,甲方不加预算也不能自己掏腰包呀。特别是安全软件,升级不升级客户是不知道的,赌的就是黑客不会光顾!阿弥陀佛求菩萨安拉真主耶稣玉皇大帝保佑吧!
网上有个段子,说一个IT老板为了省钱就在58同城上雇了小学毕业的民工,一周三次去某政府大院去巡检机房,后来错按了开关导致机房火灾报警,才被发现。
我记得有个网站CMS厂商因为软件设计有问题,每天固定重启某个服务进程,又害怕系统崩溃被甲方发现,就把报错页面设计成显示“您选择的服务正忙,请稍后再试”,估计和中国移动学的。服务重启时间是每天中午12点(估计大部分人去吃饭了),每天凌晨1点(估计大家都去睡觉了)。
政府采购都要求正版软件,包括操作系统。有些运维厂商就打起了歪主意,比如运维中申报购买正版操作系统的费用,但是经费下来后却暗地里安装盗版系统;还有的故意少买数据库应用配置,客户花了100个并发操作授权的费用,却只得到10个并发操作的软件配置,少的那些钱就进了运维企业老板的腰包。
做过服务器运维的,都知道原装配件和普通配件的价格差别。价格差多少呢?说个中位数吧, 3倍!硬盘、内存、甚至风扇都可以换。一个运维公司的老板,如果胆子大而且有销售变现渠道,除了收运维费,倒卖正品配件也能发一笔横财,客户看见服务器柜锃光瓦亮,殊不知里面的配件早就“狸猫换太子”了。
在百度上搜“二手新电脑配件”,到处是来路不明的二手原装品牌硬盘(九成新,或全新),相当一部分是被偷梁换柱替换下来的。前年,中央台也报道过类似的案件,警察审问时,那哥们一脸委屈说:“工作强度大,挣得少,找老板加工资,老板不耐烦说这个项目赔本了让他找客户哭穷去”。于是铤而走险。
刚毕业不久,一哥们在北京鸭王请我们搓饭,饭局上酒过三巡菜过五味,透露刚交了五环边一套二手房的首付,一副志得意满的样子。我知道这哥们做一小IT公司,一直在倒闭边缘挣扎,两三年不见怎么就买上房了?打听才知道,这家伙接手了一个大型数据中心的活,因为有些服务器资源客户一直没用起来,这家伙就利用管理漏洞在政府的大数据中心里开起了自己的小数据中心,对外低价出租服务器资源。他两三年下来也薅了不少社会主义羊毛,居然给自己织了个毛背心。
其实IT运维江湖的阴招很多,水很深,时间有限我就不写了,否则又有对号入座的主来找麻烦。我认为,作为甲方如果要获得高质量的运维服务托管,必须要有独立的监管考核机构。那些口口声声彪炳自己辉煌业绩的专业公司,除了团队运作、专业、省心之外还是要考虑盈利的好不好!是公司就得挣钱! 国内这个土壤不论是多么“专业的机构”离开了监督监管,光鲜的表面下都是污浊的败絮。现在有些客户为了监督运维公司,在机房安装了很多摄像头,专门聘请了第三方机构对运维工作进行审计监理,我觉得这就挺好! 对运维公司是个威慑。 幼儿园、餐厅、养老院也应该这样,遍布视频监控、专人负责监督抽查,那些负面新闻就会少一些。
虽然没有人愿意在监控下工作,但目前的社会应该离那个人人自觉的理想阶段还很远很远!