广西日报讯 整合资源，用数字化手段构建城市管理新模式，市民身边烦心事可在最短时间内得以妥善解决。柳州“数字城管”便民为民，促进市容环境秩序大为改观。截至8月底，柳州“数字城管”已受理立案城管案件23.6万件，处理结案22.8万件，结案率达96.5%。
柳州市“数字城管”首期项目于去年8月底竣工验收，目前已覆盖124平方公里的主建成区。该系统通过市容巡查、热线投诉、网站受理、视频抓拍等渠道，全天候、全方位受理群众投诉及相关部门转办的城管案件。其市区两级数字城管系统直通电子政务办公系统，实现与各部委办局跨部门办公，齐抓共管；与“天网”共享监控资源，城管服务热线与政府公共服务热线、城市应急联动呼叫系统互联互通，高效运行。
柳州“数字城管”采用城市部件网格化管理法，通过精确定位、分类管理，主干道、背街小巷及公共广场等区域，可以全方位监管，实时收集到的相关城管问题都能在第一时间找到相关责任单位，从而实施及时派遣、精准处置，杜绝相互推诿。
