1月3日，泸州市审议通过了《实施“五通”工程打造政务服务示范城市方案》，拟用一年的时间，通过“一号通”“一卡通”“一网通”“一窗通”“一次通”的“五通”工程建设，促进政务服务流程简化、效率提高、服务质量提升。
据了解，“一号通”工程将对泸州市市民投诉热线和公共服务热线进行整合，为市民提供统一的投诉和服务号码，并将热线服务功能向网络、微信、微博、手机APP等途径拓展，及时回应和解决公众反应的问题。而“一卡通”工程则可实现跨部门市民基础信息共享互通。“我们依托市级数据资源管理服务平台，建设统一身份认证体系、统一支付体系，为市民提供集政府公益性服务、公共事务管理及服务和个人身份识别、电子凭证、电子支付等资源共享网络。”泸州市政务服务中心相关负责人介绍。同时，还将推进政务服务一体化平台、信息公开服务监管平台、政务服务泸州通、政务云和数据资源管理服务平台建设。推进APP等便民终端建设，实现“一网通办”，并以此为依托，逐步推行相关事项“同城通办”，这也叫做“一网通”工程。
