作为2017年市政府工作报告承诺办理的十件惠民实事的一项重要内容，“智能化改造全市乡镇（街道）为民服务中心大厅，建设村（社区）为民服务全程代理工作站”全面完成。
目前，全市112个乡镇（街道、开发区）为民服务大厅、1298个村（社区）为民服务全程代理工作站，已经按照时序节点全部建设完成，覆盖率100%，建设场地面积共计104219平方米，总投入8625万元，累计服务群众约200万余人次。
去年初，市政务服务中心印发了《关于各县区开展基层政务服务惠民实事“挂图作战”的通知》，进度安排细化到周，工作职责细化到人。而后加强调度，一月一点评，一月一通报。中心班子成员每人联系1个县区，定期赴县区调研、业务指导。
县区跟进，“多点开花”。埇桥区率先推进“互联网+政务服务”监控建设，实现平台实时监控，建成覆盖区、镇、村三级的一体化网上政务服务体系。萧县注重“以点带线、以线带面”，充分发挥先行先试、示范带动作用。将白土镇作为全县示范样板进行推广。灵璧县工作基础扎实，标准化建设全国试点。泗县部门协调得力，合力办实事。组织部、政法委、民政局等为民服务工作在乡镇街道形成聚合效应。
为确保全市政务服务体系建设全覆盖、无盲点，市政务服务中心印发了《宿州市基层政务服务惠民实事验收方案》，对全市基层政务服务惠民实事总体情况进行了验收。目前，已完成验收。
