长城网10月23日讯 建筑工地噪音污染、街巷雨天泥泞不堪、住宅小区收费不规范……如今，这些发生在河北省平乡县群众身边的“小事”，正在通过网络诉求逐一得到解决。
群众身边无小事。今年年初，平乡县在政府网站开通了“领导信箱”，用现代化的电子政务手段听取社会各界的意见和建议，让群众话有处说、怨有处诉、难有处解、事有处办。为了加强对“领导信箱”的管理，县里确定专人专职负责，定期整理，及时呈送至县委、县政府主要领导阅批，并建立完善了来信的受理、转办、督办、处理、答复期限等制度。给“领导信箱”写信的既有农民、学生，也有干部和投资商；反映问题涉及方方面面，既有为平乡建设献计献策的，也有请求解决问题的。对于这些来信，县里主要领导坚持亲自阅批，对重大信访问题还亲自处理。
今年以来，平乡县政府网站“领导信箱”共收到群众来信160余封，县委、县政府共采纳“领导信箱”意见建议21条，解除群众疑惑68个，督促各有关部门妥善处理群众反映的问题43件。
