“政府部门应该设网络新闻发言人,在官方网站和微博上与网民对话,面对网络危机不应该再‘捂盖子’、做鸵鸟。”22日,在山东省政协十一届一次会议报道首日,民盟山东副主委董利忠告诉记者,他今年将递交《建立网络发言人制度》的建议,建议政府部门重视化解日益严重的网络舆情危机。
“晚上八九点,政府机构早都下班了,但这正是网民活跃的时候,这部分舆情政府不能忽视!”董利忠表达了对政府部门应对当前网上突发公共事件和热点话题的担忧。他说,在最近发生的速生鸡事件、河南兰考发生的孤儿被烧死事件中,政府面对网络舆情,解决得并不好。
“有些网络事件如果没有及时的官方解释,不出几个小时,就会成为全国性的公共舆论危机,个别政府部门消极回避,甚至‘捂盖子’的做法,已经完全不适应现在的形势了。”董利忠说。
董利忠认为,政府部门有必要建立网络新闻发言人制度,发言人代表本部门与网民对话,接受公开咨询、质询和问责；及时向网民和社会公布事件处理状况；澄清不实报道、不良言论,协调政府与社会公众沟通解决之间的矛盾。同时鉴于网络信息的庞大繁杂,各单位还要组建一个网络信息搜集处理的团队,协助网络发言人开展工作。
记者了解到,目前国内知名的“上海发布”政府微博已经在网上引发了良好的效果,甚至在去年夏天台风来袭时起到了预警作用,目前“粉丝”已达数百万。
“也许一个道歉就给公众减压了,或者很多网络事件的过错并不在政府。”董利忠说,建立网络新闻发言人制度,不但是政府应对网络时代的一种姿态,也是政府执政理念的转变。
