平常到银行、电信等服务窗口办个事，或者是打个商业客服电话，结束后总是被要求对服务作个评价。如今，在政府网办事也能享受这样的待遇了。最近，江苏政务服务网评价功能上线。通过这张网办事的群众，可给政务服务行为及政务服务网打“好评”和“差评”。
这是一个不小的进步。一方面，这让群众感到了被尊重。既然是政务服务网，就是给群众提供服务的，是“店小二”。而群众作为“上帝”，理所当然地有权利对服务的质量表达意见。评价功能的上线，可以说是把服务双方的关系理顺了，真正地把评价权交给了市民。
另一方面，我们也从中看出了政府对自身工作的自信。以前生怕老百姓提意见，为什么怕？一个重要的原因是，自己的工作没做到位，跟市民的要求有差距。但现在，服务质量上去了，也就有了底气接受老百姓的评头论足。并且，还可以根据评价进一步改进服务、提升质量。
政务服务网开通评价功能看似是一件小事，但体现的是政府观念的转变、效能的转变。对于这一项举措，必须先给一个“好评”！
