细数这几年来潮州民生发生的变化，市民参政议政渠道的日渐畅通无疑是不可不提的一大亮点。去年3月，潮州市网络信访平台开通。仅两个月后，潮州市网络问政平台开通，并迅速成为潮州市民向政府提出建议，表达诉求的重要渠道之一。去年12月，潮州市委书记许光举办网友现场见面会，邀请网友对潮州的建设“拍砖”，更是在当地引起热议。
在此之前，许多潮州市民热衷于到本地的“小桥流水”论坛上灌灌水，针砭时弊，网友“扬帆起航”便是其中之一。在文物旅游网站工作的她深感于潮州文化资源丰富而旅游业却发展平平，常在论坛上提出发展潮州旅游的意见。当她接到来自政府官员的电话，并获悉自己被邀请为市委书记与网友现场见面会的嘉宾时，她觉得十分惊讶。“本来只是随便在网上发发帖子，没想到竟然会这么被重视。”
另一名在论坛上小有名气的网友“东方鸣”也是那次书记与网友见面会的嘉宾之一。在他的笔下，不少社会乱象都成为了被“炮轰”的对象，而他自己也曾因为得罪人而遭受过威胁。他坦言，当得知自己被邀请作为见面会嘉宾时，他的第一反应却是因为担心会遭到报复而拒绝了邀请。但是，电话那一头的声音告诉他，邀请他出席的原因正是对他行为的正面肯定，这才终于打消了他的顾虑。但是，“东方鸣”还是有些隐隐的担忧：这会不会只是一场“作秀”？
然而，在现场见面会当天，市委书记、市长、各职能部门负责人与网友们就城市定位、网络问政、城市规划、教育资源、文化建设等一系列问题接连“过招”的场景打消了他的疑虑。据“扬帆起航”回忆，见面会开始气氛还很平和，直到有一名网友提出一个十分尖锐的问题，而市委书记许光当场让相关政府部门给出答复之后，现场的气氛迅速地变得热闹起来。她告诉记者，她开始也以为这次见面会只是走走形式，但当他看见许光将网友提出的问题一一认真记在笔记本上时，她的看法改变了。
更令“扬帆起航”感到惊喜的是，现场会结束后，政府还专门搜集了一些网友提出的关于发展潮州旅游的问题，并邀请了网友、有关专家和一些旅游公司负责人一起举办了一场旅游论坛，共同研究如何解决这些问题。“和专家还有旅游公司老总的对话，解决了我们心中的一些疑问，也让我们学到了很多新的东西。”她说。
当得知网友见面现场会结束后，身边一些朋友关注的问题确实得到了解决时，一贯不喜抛头露面的“东方鸣”也渐渐改变了自己的看法。“（政府）多和普通百姓说话，能知道一些真实的东西。”他希望，这样的见面会在未来应该越多越好。
据许光透露，下一步，潮州还将继续探索建立网络问政的新形式，定期地对某些议题展开一些专题性的网络论坛、网络讨论。
问政网络共治“交通之堵”
“秋天了，潮州大道又整天灰蒙蒙了。都是过境车、泥头车惹的祸。许书记，有什么办法对潮州大道的泥头车实行有效的整治？是交警？还是城市综合局？深圳对外地牌的泥头车实行禁入，我们能否也一样管理？不知什么时候潮州大道不再是过境公路？”
这是一位网名为“市民”的潮州市民在2012年11月7日给潮州市委书记许光的网络来信。类似这样的来信，在潮州市网络问政平台上不是一封两封。在潮州，这个以“倾听民声，解决民困，了解民情，收集民智”为宗旨的网络问政平台从投入使用，就一直深受当地市民的青睐。
在平台上的市民来信中，大部分关注的是工业污染、停车难、噪音等日常民生问题。而对应回复上，相关职能部门也都做了及时回应或处理。到目前，网络问政对象包括市领导、市直部门领导、县区领导等不同级别。记者了解到，按照有关要求，市民们在网络问政平台上提出的有关话题，对应职能部门要及时回复。而一些热点话题，市一级部门还会成立小组到一线督查、督办。
记者了解到，一直困扰市民出行的枫溪广场通行难，正是利用了“网络问政”、“民意民议”等新颖形式得以完满解决。
枫溪广场是潮汕路、枫春路、潮枫路、瓷兴路、新风路五条交通干道的交会点，交通繁忙。据交警部门统计，枫溪广场高峰期车流量达到每分钟550辆。由于路况复杂、车流量大，交通堵塞、交通事故频繁发生，群众对此反映强烈，希望政府加大力度整治。在历年举行的潮州市人大政协“两会”期间，枫溪广场交通堵塞问题也是热点话题。
枫溪广场未整治前，有关部门就在网络上公开征求市民意见，直接把“整治平面图”贴上网络，从具体整治细节、交通管制、出行警示等，都呼吁市民共同参与。一位网名为“韩水潮韵”的市民对此发表了自己的“隆中对”，引来了数千名网民的“跟帖”或“围观”。网民"khooyilin"说，“这贴子不顶不行，道路规划严重滞后！”另一位网民“东江妹”说，“说得再好，没有实现等于零，关键在领导是否为民办实事……”
可以说，枫溪广场整治全过程均“曝光”在市民眼前，而网民们的积极性也被激发出来，各种各样的意见或措施不断涌现。而关键的是，在这个过程中，市民们能够理解并配合整治工作的顺利进行。
枫溪广场的整治只是开了个好头，此后，潮州市启动中心城区综合交通规划编制，把畅通城区交通摆在更突出的位置，吸引了潮州市民的强烈关注。潮惠高速公路潮州段、漳玉高速公路潮州段、大潮高速公路等项目正积极推进，韩江东西溪大桥、进港大道、连接饶平火车站的进站公路、省道S231凤湾线、省道S334柏丰线、省道S222线等一批省道、县乡公路和通村公路建设也同步推进。
如今，网络问政已从政府端口延伸到民间平台，在当地的几家知名网站上，市民们对公共事件的关注度和热议度越来越高，一些涉及民生利益的公共事件更是吸引了市民们的积极参与。
