国办在《政府网站发展指引》中,关于“政府网站集约共享”明确要求“统一技术平台、统一安全防护、统一运维监管”。本文的探讨重点就是“政府网站监管由谁来实施?”

  在集约化之前,政府网站甲方总是希望有人能告诉自己哪些分站做得不够好,哪些分站错误很多疏于管理。可以说网站监测考核是站群主管单位的工作”抓手”。这也造就了一批网站考核、普查及监测公司。

  在集约化后,大部分网站都建在一个集约平台上,建设运维厂商只剩一个,这时的“统一运维监管”由谁来实施呢?监管监测内容有哪些变化呢?相关分析论述分成以下三点:

  监管由谁来承担?

  主管单位自己派人监管肯定不现实,政府本来就人员紧张。那么委托建设运维企业来监管呢?别忘了,在集约化大平台下,各个分站将不再独立建站,从主站到分站都是一个网站群建设运维商总承包的,主站和分站统一是一个大网站,监管者和被监管对象已经合体,让运维企业去监测他们自己对分站的运维绩效肯定不符合逻辑。

  唯一可能的就是除了建设运维企业之外的第三方监理监机构。


  政府网站集约化后,还需要监管哪些内容?

  集约化前,网站考核及普查内容包括“僵尸栏目、断网断链、错别字、被黑暗链”等。在集约化完成后,所有网站共享一个技术平台,共享一个运维管团队,“通断监测”和“被黑监测”一定是不适合网站集约运维企业来实施。集约后,每个分站故障就是整个技术平台的故障!具体描述如下:

  对网站中断故障而言,要么分站全部正常,要么全都不正常;

  对网站被黑而言,要么分站全都安全,要么全部被黑

  所以,只要站群出事就是运维公司的责任。这种情况,让建站运维公司同时监测自己平台的“断网”和“被黑”,相当于让他们自己左右手互搏,估计是什么也监测不出来。网站集约化后,网站更新及僵尸栏目统计可以通过CMS(内容发布平台)自动统计告警,也不需要什么监测。


  所以原来的网站考核指标没有几个是集约化厂商可以承担的。集约化的过程,就是将建设运维厂商从传统监测考核业务中分离的过程,这是大势所趋。

  后集约化时代,网站监测向运维监理升级转换

  在政府网站大部分走向集约化管理后,网站监测告警这个领域将必然走向“运维监理”这个定位。

  我们认为,国办指引中的“统一监管”,就是由第三方监理机构对所有网站建设运维方进行监管。网站平台的通断、被黑、内容考核也将由第三方监管机构实施,本行业将形成“网站建设运维”、”网站运维监理考核”这两大业务分工,由运维商承担“普查监测”的情况将逐步消失。

  从政府采购法规角度看,网站集约化平台的监管属于监理性质,监理和建设运维不可以由同一家企业承担!


  结论,政府网站主管单位在“集约化”大潮下,应该审时度势。按照国办政府网站发展指引及政府采购要求,在筹建本部门本地区政府网站集约化平台时,加速引入“运维监理督查”等机构,与集约化建设服务公司形成业务监督,确保集约化运维平稳可靠。既符合国家政府采购法规,也符合政府业主切身利益。

投稿人:wx_1517196360