5月9日，河南省人民政府网公布了全省18个省辖市2013年第一季度市长信箱办理情况排名，安阳市长信箱以收办信件3598件、回复率99.5%继续高居全省首位，省政府网还转载了安阳市市长信箱办理的一些典型案例，这已是安阳市长信箱连续第五个季度办件量全省第一。
安阳市长信箱开通以来，市行政便民服务中心始终以群众满意为目标，以来信来件办理的制度化、规范化为抓手，通过网络渠道切实为群众办实事、解难事，先后提请市政府办公室下发了《关于加强安阳市市长便民公开电话市长信箱工作的意见》、《关于加强网络留言办理工作的通知》、《关于进一步加强人民网留言办理工作的通知》等文件，建立健全来信来件办理联动机制，加大协调督办力度，强化舆论监督和来信回访等工作，不断提高来信来件办理质量和效率，使市长信箱成为党和政府了解群众呼声的重要窗口和联系群众的重要纽带，成为解决群众问题和增进社会和谐的重要途径。
