走进陕西西安市未央城管数字化指挥中心大厅，在巨幅的屏幕上，未央辖区范围内的大街小巷一目了然。哪里有占道经营、哪里有违规停车、哪里有散发“野广告”、哪里的城市部件有损伤、哪里有渣土车违规营运等等情况，在这里都可以看得一清二楚。
这个由未央区投资1000多万元的数字化城市管理监督指挥系统，运用现代科技技术，通过数字化实时管理，让未央的城市精细化管理有了现代科技的强力支撑。
对城市管辖区域的公共秩序情况进行及时、有效的监督，是未央数字化城管的第一功能。为此，该局在管辖的重点路段和区域，安装了70余部固定摄像监控视频镜头，发现问题立即纠正、及时处理。
为了使监督区域更加广泛、更加灵活，该局还购置了数辆无线移动视频车，在大街小巷机动巡查，随时将巡查线路中的管控情况反映到指挥中心，以便适时处理。
未央城管执法局深刻地认识到，发现问题是搞好城市精细化管理的基础。为此，该局在通过固定摄像头、流动视频车发现城市管理存在问题的同时，该局还建立了十余人的巡检队，每名巡检队员配备PDA城管通手机和电动车等装备，按照层级化管理的不同区域的标准，每日对严禁区巡检3次、对严控区巡检2次、对疏导区巡检一次。为了有效杜绝巡检员出工不尽责的问题，该局要求巡检员每天主动发现问题或案件不少于10处，将出店占道经营、门头立面不洁、乱贴乱挂、店牌缺损等全部纳入“挑刺”范围中，促进城市精细化管理在“挑刺”中不断提升。通过上述三种方式，实现区域城管问题及时发现无盲区、无空白。
“在政法巷口出现一名占道经营人员，请你们中队立即派人前去劝离。”4月21日，尽管是星期天，未央城管数字化监督指挥中心依然繁忙。监督人员不时通过大屏幕反映出来的动态问题，指挥着各所属中队的城管队员前去了解和处理。
据当日在中心值班的负责人郑琳介绍，在及时发现问题和接受群众投诉举报的同时，对从立案分派任务处理反馈核查结案的全过程，未央数字化城管系统都有一套严格而科学的管理流程，确保精细化管理的实效。
监督指挥中心将通过三种途径发现的问题以及媒体、群众和四城联创办反映的问题，根据所属区域把案件分派给相关中队，局执法监督科全程监督案件办理情况，督促其按时完成直至结案。
介绍间，正在这里值班的朱晓婷，接到巡检员韩巍屹通过PDA城管通手机报来的“太元路48中门口有占道经营问题”的视频信息，经过初步核查立即进入立案程序，根据区域所属将任务分派给了三中队，很快三中队回复：队员马颖奎正在前往处理的路上，10分钟后马颖奎回复：已经妥善劝离。
“问题发现及时了、问题处理及时了，区域面貌发生了显著的变化、公共空间秩序更加优良了。”提到精细化管理以来未央城市面貌和秩序发生的变化，生活在这里的普通百姓有着这样的感受。
