新华网6月4日电 今年以来，丹江口市纪委积极推行行政审批电子监察系统，通过视频监控和行政审批电子监察系统，对各审批窗口工作人员的工作面貌及业务办理情况进行实时监控，并做到“旬检查、月通报、季处理”，有效促进了行政效能视频监控与行政审批电子监察系统的高效运行。
一是强化机关效能在线监测，促进服务改善。将全市行政执法类、经济管理类、公共服务类的关键部门单位纳入在线监测系统，建立效能监测点61个，聘请效能监督员20名，对具有行政执法权、审批权的部门单位实施重点监察。同时，依托在线监测平台，认真开展“机关作风大家评”活动，围绕政务服务、政府执行力、涉企收费、执法检查、廉洁自律五个方面的情况，通过在线监测、网上测评、群众评议的方式，不断规范市直部门单位重点岗位及重点人员的公共服务行为，提高群众满意度。
二是强化行政审批电子监察，促进效能提升。市纪委建立电子监察总控室，实时监控政府服务中心大厅审批事项办理的每一个环节，对窗口人员工作情况进行音频视频监控，掌握出现异常情况的审批业务、督办业务、投诉处理和投资服务情况，及时采取实地调查、征询意见、结果反馈等方式进行调查处理，增强了办事透明度，提升了办事效率。第一季度，通过行政审批电子监察处理问题7起，审批事项按时办结率达100%。
三是强化窗口单位视频监控，促进作风转变。将全市各窗口服务单位（大厅）纳入电子监察视频监控系统的覆盖范围，采取日常电子监控与现场明察暗访相结合的方式，对各办事窗口、重点工作岗位和具体业务流程进行视频监控和远程监督，及时发现并解决窗口工作人员在服务态度、办事效率、工作作风等方面存在推诿扯皮、效率低下、作风不实等问题，努力改善窗口服务单位的办事效率和服务质量。
四是强化问责追责，发现问题零容忍。对实时监察中发现的随意挪动、关闭、破坏视频监察设备以及窗口工作人员违反作风建设各项规定的问题，实施“零容忍”，第一时间反馈给窗口，督促整改到位。切实做到责任追究不到位不放过。截至目前，通过电子视频监控系统，发现并查处窗口工作人员上班时间做与工作无关的事情、迟到早退、网上玩游戏、上网购物等违纪行为30余次，责令相关职能部门对违纪人员进行了警告和诫勉教育或清退。
