昨日（7月17日），洛阳市民张先生向本报反映，他经常发帖的连线政府网站打不开了，鼠标点击后只能看到一则《关于洛阳市政府门户网连线政府栏目暂停运行的通知》，通知发布于7月15日，内容为“由于市政府门户网及连线政府栏目系统平台升级改造，连线政府栏目自2013年7月15日至2013年8月14日暂停运行。”改版后的连线政府是否更加便民？能否承担民意？大河报记者就此采访了相关部门。
网站：
发帖或可上主页实名制尚不定
张先生一周前发帖询问办理社保的问题，昨天原本想查看有关部门的回复，却得知论坛暂停运行了。“连线政府为啥暂停了？我之前发过的帖子怎么办？”张先生很疑惑。
2006年的连线政府栏目，作为沟通洛阳市政府和百姓的网络互动平台，服役已有7年。洛阳政府网站升级在即，连线政府栏目暂停服务。
洛阳市政府信息中心办公室人员说，暂停主要是为了配合洛阳市政府网站的整体升级。连线政府已经运行7年，现有系统版本过于老化，后台的数据统计信息监控等操作很不方便，新的网站系统正在调试过程中。
该中心网站管理科的工作人员介绍说，洛阳市政府网站整体升级之后，主页将有望留出专属空间给连线政府，也就是说网友不必点击打开二级页面，就可以在主页上直接看到连线政府栏目里已反映的问题和问题的进展情况。
“未来的连线政府会不会实行实名认证？”工作人员称实名制只是一种网络趋势，连线政府尚不确定推行实名认证。但是升级后的连线政府会更严肃，在保证网友言论自由的同时，会对那些不文明发帖行为加大审核力度。
回复：
断线这个月咋办可转市长信箱
“连不上线的这个月咋办？”张先生希望能有替代渠道向有关部门详细咨询。
网站管理科的工作人员称，网民可以暂时借助市长信箱反映问题，他们正在考虑寻找更好的替代渠道以方便网友与政府在线交流。
市民郭先生希望，升级改造后的连线政府可以换来政府部门更积极的应对态度，对个别问题可以进行更详细、更实际的回答。
除了回复不够详细、实际外，有市民还对连线政府的用户体验提出意见，希望新版的连线政府也能用视频、图片、声音等除文字之外的多媒体方式发帖，这样不仅能丰富用户的网络体验，也方便了网友与政府多元化互动，提高网络问政的办事效率。
洛阳市政府信息中心的工作人员告诉记者，“连线政府也在想办法改善网站服务质量，除了要求每个职能部门设置专门的网站管理员之外，我们还会派人在每个职能部门板块进行监督工作”，以此提高对网友反映问题的回复效率和回复质量。
