近年来，随着广大市民出入境证件办理需求量持续增长，北京公安出入境窗口已经成为全市最大的行政服务窗口之一，高峰期日均达1.6万件（次）。
市公安局出入境管理局以“网上北京市公安局”平台出入境管理模块建设为契机，对原有的“出入境管理办事大厅”（以下简称“出入境办事大厅”）进行全面改造，打造北京公安出入境“一网办”服务平台。
新增出入境办理18个预约服务功能
2012年以来，出入境管理局依托市公安局网站推出了“出入境办事大厅”，先后实现了京籍、非京籍申请人提供《中华人民共和国护照》（以下简称普通护照）、《内地居民往来港澳通行证》（以下简称往来港澳通行证）、《大陆居民往来台湾通行证》（以下简称往来台湾通行证）等出入境证件预约办理服务。
此后，服务功能进一步拓展，共计推出18个预约服务功能，涵盖出入境管理工作政务服务事项7项，共为1000余万人次的申请人提供了网上服务，网上预约办理出入境证件占证件办理总量的60%以上，已经成为中外申请人预约办理出入境证件的重要平台。
此次推出的“网上北京市公安局”平台出入境管理模块是之前“出入境办事大厅”的升级版本，延续和整合了“出入境办事大厅”全部服务功能，同时新增了国籍业务、因私出入境中介业务等11项政务服务事项，18个预约服务功能，还拓展了满意度评价、人工语音咨询系统等线下功能，新建了窗口满意度评价系统，更新了语音咨询系统。
截止目前，出入境管理模块18项政务服务事项覆盖了京籍、非京籍以及外籍申请人全部出入境证件办理业务，初步打造了出入境业务“一网办”平台。
网上办事手工录入减少60%
据相关部门统计，市民普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证三类证件办理业务，占全部出入境业务的98%以上。
为进一步方便申请人网上办事，出入境管理模块全面优化网上预约功能。现在，“网上北京市公安局”平台出入境管理模块可根据申请人填写的姓名、身份证号自动关联基本信息并输入系统，无需手工重复填写。特别是京籍、非京籍申请人网上预约三类证件时，录入项目由15项减至10项，并借助信息回填功能，实现手工录入减少60%。
同时，系统可以自动调取申请人持证信息，减少无关选项。且申请人一次预约可在同一时间同一地点办理两种及以上出入境证件。
办证地址、EMS快递单号平台可查
针对申请人最关注的出入境办证进度查询等查询需求，“网上北京市公安局”平台出入境管理模块增加了办证地址查询、证件速递状态查询两项查询功能。将全市82个出入境证件受理点具体位置、坐标信息制作成电子地图，方便市民查询选择。同时，申请人可通过查询办证进度获取已办理的EMS快递单号，可根据需要查询证件实时物流状态。
下一步，出入境管理局将继续化办证流程，拓展服务渠道，不断提高网上办事服务水平，积极满足申请人多样化的出入境需求。
