昔阳县坚持将政务微博打造成党委政府与基层群众的“话筒”和“听筒”,主动求变,创新工作,积极构建新型网络问政平台。
政务微博紧紧围绕县委、县政府的重大决策部署,展示昔阳县在经济社会发展过程中取得的成效、发生的变化和采取的措施,让更多的人了解昔阳、关注昔阳,提升昔阳的知名度,打造宣传昔阳的新窗口。同时,重点突出老百姓关注的教育、卫生、医疗、社会保障等热点焦点问题,发布惠民信息,倾听群众呼声,办理反映诉求。目前,已发布民生类信息400余条,占发布总数的80%。
昔阳县把政务微博工作作为服务群众、树立形象的重要抓手,将政务微博、信息中心、舆情办进行整合,县财政拨款,改版上线了政府门户网站,配齐配足各类设施设备,利用图片、视频、Flash等多种形式,完善了微博平台。目前发布或转发微博500余条。
该县利用县电视台、政府网站等媒体对政务微博进行公开发布和宣传推介,极大提高了这一新载体的影响力。在全县各单位、各乡镇开通微博,统一认证,通过相互关注或建立微博群实现信息互通、资源共享,真正使政务微博建设成知民情、解民忧、帮民困的无缝服务网络系统。在制度创新的过程中,该县逐步形成了政务微博审批、发布、监控、收集、研判、处置、反馈七大工作流程,工作职能进一步延伸,实现了由单一发布向多元管理转变。如博友李某反映本村土地流转补偿情况,政务微博在第一时间收集整理,进行核实研究后,责成有关部门在3个工作日内答复落实,并及时将反馈落实情况以私信方式予以回复。目前,共办理群众诉求3件,办结率100%,社会反响良好。