从用电脑上网，到随时拿手机冲浪，网友的数量近几年不断增加，无形间让“问政直通车”拥有了广泛的群众基础。这一突破了时空的限制，完全开放、互动性强的平台，也得到了网友和市民的好评，有网友说：“希望对政府部门的考核，也参考他们在直通车里的回复效率和网友满意度。”
这样一个平台的建立，也是丽水打造“服务型政府”的一个创新举措。
问政直通车网络问政畅达民意
此次开通的“问政直通车”，包括了7个栏目的内容，其中好几个栏目，几年前就已经在丽水网开始了运作。
2009年，丽水日报社丽水网按照市委宣传部的要求，开办了《问政面对面》栏目，市委常委、市直单位一把手、县（市、区）一把手等纷纷来到丽水网演播厅，与网友面对面进行交流。同年11月，按照市纪委的要求，丽水网开通《百姓热线》栏目。
2011年，丽水网又开通了沟通联系网友与各职能部门，针对部门回复网友提问的《网上民意厅》栏目，这个栏目目前成了“问政直通车”的重要栏目。
2012年，市委宣传部建立了一支新闻发言人队伍，同步在丽水网推出了《新闻发布厅》栏目，集纳了历届新闻发布会的内容，同时记者或群众点击丽水网，可以找到各个政府部门的新闻发言人。在这基础上，市委宣传部酝酿直面网友的网络发言人制度，构思“问政直通车”大栏目建设，架设市直部门与网友沟通的平台。
丽水日报社领导高度重视，把“问政直通车”作为支撑，努力打造传统媒体向综合媒体转型升级的新平台。积极配备精干力量，探索完善相关运行机制，致力于将“问政直通车”打造成一个品牌，为丽水经济社会发展营造良好的网上舆论环境。
经过前几年的探索与实践，丽水网集各个栏目的优势，已经具备了开展网络问政的大部分条件，今年以来，丽水网在市委宣传部多次精心的指导下，开始了在丽水网上线开通“问政直通车”的准备工作。
正式上线的“问政直通车”，包括了此前丽水网一直在运作的网上民意厅、问政面对面、新闻发布厅、百姓热线等栏目，还新增了网络发言人部门、部门资讯、特别推荐等栏目，七个栏目整合了丽水网最优势的资源，让74个职能部门与网友“面对面”，“绑到了一起”。
“直通车没开通前，我们收到网友在网上民意厅反映的问题，需要传真给相关的部门，职权清晰的简单些，要是遇到职权有争议的，部门相互推脱，一个事情要发好几份传真，甚至还解决不了，现在市委宣传部和市效能办出台了市直单位网络发言人制度，对部门回应网民的提问，作出了具体要求，真正在部门与网民之间架起了连心桥。”丽水网的工作人员介绍说，“按照市直单位网络发言人制度，我们对网络发言人部门进行了回复排行，有网友的大力监督，部门有专人的网络发言人回复，办事效率比以前提高了，网友的积极性也在不断增加。”
