在政务微博、论坛火热的而今，上海基层政府部门开始尝试一种“网上办公”新模式，以期汇集民意，探索政府部门更为高效的运作模式。
9日晚，上海浦东航头镇政府的一间会议室内灯火通明，噼噼啪啪的打字声此起彼伏。当地的“镇长网上办公会”正在此举行，副镇长李国光与网民就航头的城乡建设与发展进行互动交流。
在他的身边，聚集着约20名人员组成的“智囊团”，航头镇规划办主任曹大忠介绍说，这里涉及规划办、动迁办、城管队等多个部门的人员，集中加班为网民释疑解惑。
记者注意到，现场投影屏上，网民的问题多样，从新开通地铁周边的道路建设，到某个地块的未来规划疑问，乃至一些公共服务设施建设等，不一而足。
曹大忠称，该镇网站自开通以来，一直有平台与网民交流，原来是通过论坛，现在则是每月一次将政府部门人员集中在一起，举行“镇长网上办公会”，共同回答网民咨询。
解答率有多高？曹大忠说，尽其所知回答网民提问，而对于不在有关部门解答范围之内的问题，也尽量告知，基本上回答率能达到七八成。
1个小时30分钟的会议，在线互动热火朝天，电脑屏幕上不时跳出一个个新问题，现场政府部门人员“交头接耳”、将每一个问题仔细斟酌、反复讨论后才“敲键盘”作答。
李国光说，网上办公是一个新生事物，对其也是一个学习过程。在这里提问的都是当地居民，他们非常关心航头的建设，政府部门应尽量为其释疑解惑。
曹大忠觉得，这样的网络集中解答方式效率更高，可以避免共性问题反复询问。并且，这也是个相互促进的过程，网民提出的问题有助政府部门厘清下一步工作任务。
据悉，为进一步推进政务信息公开，实现政府与社会“零距离”接触，该镇从今年7月开始，每月举办一次“镇长网上办公会”，在线倾听网民建议和意见，集中民智、化解矛盾，以期打造“阳光政府”。
