集中预约，精准时间，检查告别“盲等”
“胃镜今天排不上，我为您预约在6号早上9点到9点半之间……”12月5日上午9点多，在浙大一院浦江分院（浦江县人民医院）门诊“最多跑一次”一站式服务中心，门诊办主任杨小英为患者办理着医技检查预约，“CT检查今天可以做，但是你不急的话，我帮你一起预约到6号早晨10点钟，你今天就可以先回家了……”面对杨主任的建议，42岁的刘大哥连连点头，“行行，就帮我约到6号，这样节省时间，方便多了。”
11月起，县人民医院推出了医技检查集中预约服务，不论是做CT、磁共振、B超、胃镜还是其他医技检查，患者都可以直接到一站式服务中心进行预约，而不需要东奔西跑，挨个排队预约，为患者节省了不少时间。同时，面对需要进行多项检查的患者，医务人员会尽量将检查安排在同一天，让病人“少跑一次”“只跑一次”，方便患者就医。“此外，患者在预约成功后，还会收到预约信息短信，提醒他们预约的时间和注意事项。”杨小英介绍道。
前来预约B超检查的傅女士对集中预约赞不绝口，“以前做B超，排队预约之后，会有一个号，叫号检查，但是不知道什么时候可以轮到我，也不敢走开，怕错过检查时间。现在通过这个集中预约，我知道我的检查时间是11点到11点半之间，手机短信里都有我也不怕忘，这让我可以自由支配空余时间，不需要在B超室门口傻等。”
而刚做完放射科检查的石女士表现得更是惊喜，“我预约得是今天12点到12点半，我到的时候是12点05，之前还担心这个时间不准，没想到报道之后不到两分钟，就轮到我做检查，除了预约的时间，我等于没排队，又快又方便。”
减少患者奔波、提高检查时间精准度、不再让患者把时间浪费在等待上……检查集中预约是该院深化“最多跑一次”的又一新措施。杨小英主任告诉小编，现在每天前来集中预约的患者约有500多人，“大多数检查都可以在一站式服务中心完成预约，并且我们将预约检查的时间精确控制在了30分钟之内，患者就可以自行把握时间，到点来就行，不仅少跑，还能少等。”
诊间结算，简化流程，就诊后直接检查或拿药
因为接触性皮炎来到皮肤科就诊的吴先生看完病，从郑刚医生手里接过结算清单时还有点楞，“我现在还要去缴费吗？”郑刚医生回复道，“已经付完了，现在直接去窗口拿药就行了。”这是吴先生第一次体验诊间结算，但它的便利不禁让吴先生竖起大拇指，“这样我就不用再跑去窗口排队付费了，又节省了一个环节。”
11月中旬起，该院在急诊、皮肤科、口腔科、中医科、专家门诊等试点科室启用了诊间结算模式，医生诊间看病后，就可以直接在诊间完成支付流程。可由医保结算的由医保账户支付；属于自费支付的，可以通过银行卡、支付宝、微信等支付手段支付，这样就免除了到收费窗口或自助机反复排队付费环节，节省了患者的就医时间。
集中预约、门诊结算，是智慧医疗的再一次体现，通过资源整合，信息互联，以更加便捷、高效的服务为患者提供全新的就医体验。从一站式服务中心到“最多排一次”，从零排队到手机预约挂号，再到如今的集中预约、诊间结算，医院始终以患者为中心，不断在“最多跑一次”的改革路上前进，让患者真正享受到了改革红利。
