群众在西安国际港务区政务大厅办理相关业务。
西安国际港务区率先在全省启用“人脸识别”技术办理政务服务，群众无需携带身份证，只需打开“微警认证”手机APP“刷脸”即可验证身份，轻松证明“我就是我”。 到目前“刷脸政务”已累计开展了5280人次极大地方便了群众办事真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。
群众前来办理企业设立业务，如未携带身份证，只需启用“微警认证”，在平台输入被委托人姓名、身份证号，发起认证请求，即可自动生成实名认证二维码，通过比对信息完成身份认证，全程仅需一分钟，即可完美解决证明“我即是我”的难题，真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。
据悉，西安国际港务区为持续优化营商环境，彻底解决群众办事过程中的“痛点”和难点，加强“互联网+政务服务”建设，推进政务服务“一网、一门、一次”改革，形成了一批政务改革创新案例，人脸识别“微警认证”为陕西首个电子身份证政务应用，24小时自助信包箱、政务服务驿站被评为陕西自贸区创新案例。记者了解到，人脸识别技术通过借助大数据，能从源头上治理冒用身份证的问题如今在西安国际港务区，以往群众需要花掉半天时间办理的37项业务，现在均可在手机端自助进行电子身份验证，全程不超过一分钟即可完成。
此外，西安国际港务区政务服务网还按照“应上尽上”原则，不断提高政务服务事项网上办理比例。截至目前，已发布本级政务服务事项503项，占本级政务服务事项92%。发改、建设、规划、国土、安监、民政、卫计、环保、市容等21个部门的471个事项均可网上登录、申报，实现了预审、受理、审查、决定、发证等“全程在线”，努力实现企业和群众办事“最多跑一次”，极大地方便了办事群众。
