今年以来,莱州市人事局坚持把了解社情民意作为推进人事编制工作的前提，畅通五条渠道，广开言路，虚心“纳谏”。
畅通信访渠道。设立和公布人事编制问题信访举报电话、电子信箱及信访接待的时间，实行每月9日、19日局长接访日制度，畅通了基层群众来信来访渠道。进一步完善信访领导包保责任制，实行了办信周督查制度，确保群众来信全部按期办理回复。
发挥网络优势。充分发挥网络信息传递的快捷作用，先后开通了网上局长信箱、“人事人才在线”两个沟通阵地，对基层群众提出的人事政策、办事流程等疑难问题进行即时解答，仅2008年1-6月份，就受理在线咨询970多人次。
强化基层调研。建立了基层联系点制度，局领导班子成员及分管科室定向联系村庄及重点企业、重点项目，每年深入村庄及企业不少于4次，深入基层调研不少于2个月，开展专题调研1次，通过调研了解民意，把握实情，改进工作。
定期开门纳谏。每年6月份、12月份向服务对象发放征询意见函，广泛征询服务对象对人事局机关及各科室工作人员的意见建议；组织业务科室与服务对象“面对面”恳谈活动，及时调整改进人事工作思路和措施。今年6月份，通过发放征询意见函及恳谈活动，共汇总基层群众意见建议20余条。
聘请人事工作监督员。从人大代表、政协委员、纪检监察及服务对象中主动聘请10名人事编制工作社会监督员，定期走访征询意见或书信沟通，随时邀请监督员参与社会各界较为关注的招考录用、专业技术职务评聘、专家管理等重要人事活动，助推阳光人事建设。
