日前,记者从区政务服务数据管理局了解到,广州白云区智慧政务服务不断深入推进。第一批100台智慧政务自助终端已在稳定服务,第二批320台智慧政务自助终端已完成招标,“广州白云政务”微信公众号内容进一步升级,微政务“我要办事”功能添加省政务网白云办事大厅入口。接下来,白云区将进一步推进智慧政务服务,以早日实现简易事项“自助办”,让办事群众充分享受政务服务的智能化便利化。
100台智慧政务自助终端机稳定服务
去年年底,广州市白云区出台方案,推进“不跑少跑,一次办好”政务服务改革。方案全面实施清单化管理,除国家、省、市提出的“马上办、网上办、就近办、一次办”以外,白云区还提出“自助办、快递办、帮你办”等。
为实现简易事项“自助办”,白云区拟逐步扩大现有智慧政务自助服务终端的村居覆盖率。区各审批服务职能部门挑选合适事项进驻智慧政务自助终端,推动更多事项可在自助终端办理。
早在两年前,白云区为向市民提供更方便快捷的政务服务和公共服务,就开始选择在镇街政务服务中心、村服务站、社区服务站及其他人流密集、网络通畅的地点,布设白云智慧政务自助服务终端。先行试点的5台智慧政务自助终端,首先在区政务服务中心、三元里街政务服务中心、棠景街百顺台小区、太和镇米龙村村服务中心完成布设,第一批的100台自助终端机随即逐步上线。
截至目前,第一批100台智慧政务自助终端稳定服务,提供个税打印、社保查询、信用卡还贷、出入境业务、党务村务财务三公开、婚姻登记、驾驶证违章查询、行驶证违法查询等服务及跨城通办业务,目前正在测试调整健康档案、气象证明打印、身份证复印等功能;第二批320台自助终端已完成后台设计、部分服务功能开发和安装点摸查等工作,初步梳理的265个常规安装点,镇街已完成确认工作,接下来将有序开展设备批量生产、部署工作。此外,其余点位将考虑安装分体机,部署完成后基本实现自助功能全区村居覆盖。
随着“不跑少跑,一次办好”政务服务改革的推进,广州市白云区智慧政务自助终端的覆盖率和服务事项将进一步扩大。区政务服务数据管理局相关负责人表示,白云区将进一步加快推进320台新终端的设计、开发和铺设,加快实现村居自助服务全覆盖,并推动更多事项可在自助终端办理。
“广州白云政务”内容不断升级
在线下布局智慧政务自助终端的同时,白云区也不断拓宽网上办事渠道,对“广州白云政务”微信公众号内容进行不断升级,市民可通过网上办事大厅、微信公众号两个渠道进行网上办事。这让不少办事群众大呼“智能”“便捷”。
区政务服务数据管理局正式推出“广州白云政务”微信公众号。群众可通过该微信公众号,实时了解白云区最快的社会要闻、最新的政策通知、最全的区情动态,还能随时随地享受手机移动端的24小时网上办事服务、天气和快递情况查询服务。不少市民还记得,该微信公众号虽然刚上线,但已能提供不少亲民服务。
截至目前,经过将近三年的不断改版、升级,截至目前,该微信公众号的服务内容得到不断升级。比如“微政务”不仅关联了“粤省事”程序页面,可进行相关业务查询和办理,其子栏目之一“我要办事”功能也添加省政务网白云办事大厅入口,为办理白云区事项的群众提供移动办理路径,可在线办理护照签发、港澳通行证等个人业务,还可在线办理企业注册、公司银行账户开户、税务登记等服务事项;微社区功能进一步丰富,增加社保卡申领、机动车违章查询、罚款缴纳、机动车相关业务预约、找自助终端等各类便民服务。
接下来,广州市白云区将进一步丰富“广州白云政务”微信公众号功能,待新的网上办事系统建成后,会尽快完成各类自助服务系统对接,使群众能够快捷地通过自助终端、微信公众号等渠道自助办理区内行政服务事项和公共服务事项。
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