在松江公安分局出入境接待大厅，每个窗口都有一个“政务服务好差评”二维码张贴，办事者通过“随申办”移动端、微信、支付宝扫描二维码，都可以对这个窗口的服务做评价。7月中旬至今，这个窗口收到的政务服务评价保持着“零差评”的成绩。
“您好，请问您需要办理什么证件？”咨询台工作人员微笑着问道。待张先生说明来意后，工作人员熟练地引导他办理手续，递交身份证、领取表格、自助照相、受理、缴费，整个流程不到10分钟。手续办理完结，工作人员还告诉张先生，由于他选择了邮政特快专递服务，所以可以享受送证到家的便民服务。
“本以为办理出国护照是件麻烦事，肯定要跑很多地方，花很多功夫，所以我们很早就出门了。没想到办事效率这么高，而且服务态度特别好。”离开的时候，张先生一面道谢，一面拿出手机扫描二维码给窗口服务大大地点赞。
松江公安局出入境办公室为提高自身政务服务质量，自觉接受群众监督，在坚持一贯微笑服务初衷下，力求政务服务更加公开透明，7月16日起张贴了政务服务“好差评”的二维码。截至目前，出入境办公室在接收到的评价中，实现了政务服务的零差评。
“好差评”制度的实施，可以第一时间接收到群众对政务服务的反馈，提升政务服务窗口的服务质量，让政务服务更加透明。自市政务服务“好差评”平台设置以来，全区提供政务服务的单位和各级政务服务窗口积极配合，都张贴了“好差评”的二维码。办理业务的企业和群众扫描二维码之后，可在办理各类政务服务的任何办理环节，点击象征“非常不满意”的“一星”到象征“非常满意”的“五星”，进行在线评价。针对其中的“差评”，各承办单位会主动对接当事人，进行整改反馈。出入境管理办公室民警刘佼表示：“一旦有差评反馈到我们这里，我们会第一时间核实情况，将差评落实到个人，积极整改反馈。”
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