主页的美工设计根据季节变化更替色彩，市民在浏览之余感受“冬暖夏凉”，品味浓浓的人文关怀。市府办副主任王立群近日接受记者采访时表示，政府门户网站“更衣”，这悄悄的“变脸”折射着政府服务理念的更新。
■ 1619项事项可以网上办理
登录www.zs.gov.cn中国中山政府之窗， 73个行政和事业单位共1619项事项可以网上办理，电子政务借助网络形成了“虚拟政府”，网络不仅仅改变了我们的生活，也改变了政府的运作模式。
过去，政府门户网站仅是简单地发布政务信息，如今却更注重与市民沟通和对话，政府门户网站不仅成为政府提供网上行政服务、市民网上办事的平台，更成为倾听广大市民的意见和建议，畅通市民表达自身利益诉求的渠道。历经数次升级改版，这种理念渗透在政府门户网站栏目设置的每一个细节，目前网站日点击率突破10万人次。
■ 一切从市民办事的需要出发
“功能栏目完全按市民办事的需要设置，主动引导市民办事。”王立群说，政府门户网站建成“一站式”后，现在的升级改版更注重市民需要，细化服务功能。如主页显著位置设立“政府服务快速通道”栏目，将用户经常需要浏览和使用的政务消息、交流互动与网上服务的热点内容放在“我要知道、我要登录、我要办理、我要参与、我要订阅”中，尽量使用户不需滚动鼠标即可快捷地登录到网站的热点栏目。如市民频道提供儿童、学生、老年人、低保、失业人员、妇女、残疾人等服务；企业频道提供中小企业、民营企业、外资企业、自主创业等服务；开通12319实时咨询，推出 “市民邮箱”等。
服务市民的同时，政府门户网站注重做好“平级服务”，把各镇区部门作为重要的服务对象，开设“镇区动态”，整合相关资源，为镇区部门开辟了政策发布和新闻动态的空间，“网站群”逐步打造成熟。
■ 市民踊跃参与“政务论坛”
“中山是个小城市，不适宜发展太多的私家车，包括摩托车。因为城市和城市环境的承载能力十分有限，而发展公交是唯一的解决方法。希望市政府领导能真正从市民的立场出发，真正下功夫、舍得花本钱来支持公交的发展。”
“那么多的外来人在中山创业，为什么户口设那么多门槛把外来人拒之门外呢？十大民生工程为何就没有户口问题呢？”
政民互动浏览量排名榜上，“政务论坛”高居榜首，十分火爆。来自市民的心声和建言，城市的管理者们一一铭记于心，并体现在具体的施政举措上。
升级改版的政府网站最大的亮点就是互动交流。全市统一投诉平台去年开辟后，对投诉事项的跟踪调处与信息反馈及时便捷了；政务论坛中各主题分论坛的设置与社会管理服务热点事项相结合，实行专人值守制度，实现了全方位快速沟通；对话栏目与中山网强强联合，借助媒体优势开辟视频直播功能，更具直观性；公务员实名博客开设，让为公众事务服务的人员与市民多了沟通、互动、对话的平台……
