办事跑“一门”，换来“您满意”
近年来，溧水持续深化行政审批制度改革，採取多项举措著力为企业和群众提供更优质、更高效的政务服务，优化营商环境
“以前办事要拿著材料到处跑、浪费很多时间，现在企业登记、印章刻制、发票申领都在这裡能办好，非常方便。”在溧水市民之家企业开办专窗，前来办理业务的张女士对“一站式”办理体验赞誉有加。
近年来，溧水持续深化行政审批制度改革，不断创新服务方式，完善政务服务体系，推进“不见面审批”、“一窗受理，集成服务”、“进一扇门，办所有事”……採取多项举措著力为企业和群众提供更优质、更高效的政务服务，优化营商环境。
市民之家启用溧水政务服务进入3.0
走进市民之家，干淨整洁的地面，宽敞舒适的办公环境，顿时让人心情轻鬆不少。
“现在来市民之家办事太方便了，真的不用来回跑了。”刚领取房产証，又办理公积金贷款业务的陈女士高兴地说道。
据了解，今年5月，南京住房公积金管理中心溧水分中心服务窗口正式进驻溧水区市民之家，与其他部门便民窗口一起集中办公，实现了住房公积金窗口与其他部门窗口的服务联动，促进与不动产、银行、公安、民政等部门办事窗口的无缝衔接。
公积金管理中心进驻大厅后，将大大缩短办理时限，减少办理环节，彻底解决相关业务办理过程中来回跑路的现状。
2018年9月17日，溧水区市民之家政务服务大厅启用，标志著区政务服务大厅进入2.0版。在老中心已进驻事项的基础上，新增了人社、税务、民政婚姻登记、婚前孕前体检、交通运输、农业农村、司法公証、公积金等服务事项，完善了公安、便民服务等窗口的服务功能，全区各部门的政务服务事项基本进驻区政务服务大厅。
目前，已进驻部门和单位共40家，满足企业群众现场办事“隻进一扇门”的需求。其中，入驻一楼便民服务区的企业涵盖供水、供电、燃气、广电网络、电信、移动、邮政、公交等与生产、生活密切相关的各个行业，月办件量近2000人次，为企业和群众办事提供了极大便利，有力促进了营商环境持续改善。
办事跑“一门”助力“宁满意”工程
自去年9月政务服务中心搬迁至市民之家运行一年以来，区行政审批局以深化政务服务“最多跑一次”改革为目标，不断整合区级各部门单位服务资源，在老中心的事项基础上整体进驻了人社、公安、民政、公积金、税务、供水、供电、供气等企业群众需要办理的高频事项，从跑多个部门、科室、大厅到跑市民之家“一门”转变。
在基本解决了跑“一门”的基础上，继续优化窗口设置和办事流程。按照南京市“宁满意”一链通工程的部署要求，对企业群众需要到多个部门办理或多件相关的事项进行梳理整合、流程再造后，变成企业群众眼中或窗口统一办理的“一件事”。
目前，除已经整合了21个企业开办类的“一件事”服务之外，还设置了企业注册登记、税务登记及变更、工程建设项目审批、社保卡、医疗工伤生育失业金等服务专窗，逐步实现了从部门审批一个事项向服务企业群众“一件事”转变，从每个部门“最多跑一次”向“一件事”“最多跑一次”转变。通过一次告知、一次表单、一次联办实现一件事“一链通”服务模式，同时线上开通“一次登录、一网通办”，助力“宁满意”一链通工程。
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