今年6月,“赣服通”九江分厅正式上线运行,保障房申报资格查询、互换信息查询等服务事项,及时接入了“赣服通”市级分厅,让群众能随时随地查询相关信息。但在使用过程中,群众多次反映“赣服通”只能查询保障房信息,不能掌上办理申报业务。
为解决“只查不办”问题,市政务服务管理局具体牵头,市政府信息办、市住建局等部门紧密配合,迅速开展调查研究、方案论证,通过接口改造、系统整合、数据共享,共改造标准化接口7个,在“赣服通”九江分厅开发了“保障房一链办”板块,并于9月底正式上线,实现保障房申报、进度查询、中签结果查询等全流程“掌上办”、“掌上查”。通过“赣服通”身份认证,以及同公安、民政、不动产、人社等多部门间的数据共享,在申报过程中自动获取申请人身份、婚姻等信息,仅需输入直系亲属情况等少量内容即可完成申报,整个过程只需约10分钟,使保障房申报不仅掌上“能办”,而且实现“快办”。10月份,群众通过“赣服通”办理保障房申报109起。
为持续拓展“赣服通”九江分厅服务范围,把群众期盼高、频次多、办件大、影响广的服务“能接尽接”,市政务服务管理局以“赣服通”市县分厅为平台,打造高度集成化、标准化的移动端综合服务大厅,让群众办事像网购一样方便、实用,实现服务群众“零距离”。
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