●推动高频事项“掌上办”,基本完成高频事项涉及省直部门的业务对接

  ●新增打造地市旗舰店、部门窗口、办事套餐、政务数据、“好差评”等特色服务

  坐在家中,拿着手机,动动手指,政务服务事项就能快捷办理,让企业和群众办事就像网购一样方便。来自省大数据中心的消息,10月28日,四川政务服务网和移动端APP全新改版上线,运行首日访问量突破200万户,较往常增加了近100倍。运行两周来,推进高频事项证照采集,归集1.17亿张电子证照数据,上传国家证照数据5000万条,证照种类93类。推进全省政府部门印章采集,已采集全省各级3088个部门4975枚印章,生成正式印章3627枚。推动高频事项“掌上办”,基本完成高频事项涉及省直部门的业务对接。

  全新升级后,四川政务服务网成为“一网通办”总门户。(省大数据中心供图)

  作为全国政务服务一体化平台建设6个试点单位之一,四川政务服务网聚焦政务服务“一网通办”,打造“一网通办”总门户,提升大数据在重点领域的应用水平。改版后日均浏览量、“天府通办”APP日均下载量、注册用户量实现5倍以上增长。通过新增打造地市旗舰店、部门窗口、办事套餐、政务数据、“好差评”等特色服务,整合升级首页、个人服务、法人服务、直通市州、直通部门、政民互动、政务公开“七大板块”,实现事项服务、身份认证、支付服务、证照服务、好差评“五个统一”服务,创立四川政务服务“一网通办”总门户。

  全面升级 四川开通政务服务旗舰店

  “作为全省旗舰店总入口,政务服务直通市州、直通部门,新版四川政务服务网新增了‘统一好差评’功能模块,以及便民服务应用、主题式场景式服务和政民互动等功能。”省大数据中心相关负责人告诉记者,全新上线的四川政务服务网整合了全省各地各部门政务服务资源,以现有公共服务及高频应用事项为基础,提供各地各部门的特色化、个性化定制服务专区,全省各个市州及部门按照统一的接入标准,自行上架管理服务应用。

  此次迭代升级,以个人事项为例,推出了二级注册建造师初始注册、专职律师执业许可、司法鉴定人变更执业机构等项目。在企业事项方面,率先实现医疗机构执业审批、公路超限运输许可等事项办理。接下来,四川政务服务网还将对照我省公布的《主题式套餐式服务事项清单》《高频事项参考目录》《通办事项参考清单(第一批)》,大力拓展个性化服务内容,持续推出和接入企业和群众关注度高、使用量大的各类主题式场景式服务、通办事项和各种便民服务应用,不断丰富和完善四川政务服务网各分站点特色应用专区。

  重构办事体验 建立“好差评”制度让群众满意

  值得一提的是,在此次升级中,根据“服务绩效由企业和群众来判断”的要求,建立起了政务服务“好差评”制度,将政务服务的评价权交到群众手中。特别设置具有特色的“评价全渠道、范围全覆盖、数据全汇聚”的“好差评”专区,办事群众可以像网购一样评价政务服务满意程度。

  此外,全新的四川政务服务网同样重视办事体验和视觉界面的优化,按照“就近办、马上办、网上办、一次办”精神,推动实现“减材料、减环节、减时间、减事项”的高效政务服务。从“人找服务”尝试向“服务到人”转变,围绕“服务、办事、资讯、用户”四大场景,重塑“看”“查”“问”“办”“推”流程。首页设置办事套餐、热点服务、直通部门、直通部门专区,申请人可以按热度、证照、对象、生命周期快速查找事项。

  省大数据中心相关负责人表示,本次升级将“优化营商环境”放在重要地位,从深化企业登记便利化改革,加强和完善事中事后监管,不断改善企业融资环境等方面,重点突破跨部门协同审批和并联审批事项办理。同时,重点做好统一身份认证、统一电子证照、统一电子签章、统一在线支付、统一物流配送等基础能力持续优化。打造“便民应用管理+能力输出”的综合管理平台,统一能力封装、统一应用接入、统一界面设计、统一品牌输出、统一运维管理,同源多端、能力开放、数据共享。让企业和办事群众在家就能享受综合性、一站式的政务服务。

2019
智慧中国年会



《2019数字政府白皮书》《2019数字政府发展水平评估报告》等智库成果,及数据基因6.0、营商通2.0、国策数据、数据母体、一网通办2.0核心支撑系统、我能平台、数字化转型好差评系统等创新产品都将于2019年11月28-29日在“2019智慧中国年会”上亮相发布。本届年会以“数字化转型-共识与策略”为主题,由中国社科院信息化研究中心、清华大学国家治理研究院、北京国脉互联信息顾问有限公司联合主办,以15年发展史、13年公益研究经验与600+城市/政府案例与您分享,期待您莅临!

参会、会务合作、参评(数字政府 |  营商环境 | 智慧城市)欢迎登录年会官网 


一网通办
核心支撑系统



数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案依托"产品+咨询+数据+标准"框架,构建"管治支撑MS、数据标准DM、数据共享DNA、业务协同MAT、组织进化IEP"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化


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