北京门头沟1019个区级政务服务事项推行“不见面”审批

　　近日，北京市门头沟区启动“双向承诺制”、“不见面审批”改革，同步上线试运行“智慧政服·云综窗3.0应用平台”。通过制度改革和信息化系统应用，推行1019个政务服务事项“不见面”审批。至此，该区区级政务服务事项到现场平均跑动次数降至0.40次，高频政务服务事项到现场平均跑动次数降到0.3次，开启政务服务“网办新时代”。

　　据了解，“智慧政服·云综窗3.0应用平台”以首都之窗网上办事大厅为总入口，兼备线上线下、多端一网的一体化应用平台，具有统一认证、“百事套餐E窗办”、数据分析等10多个应用系统支撑和协同，能同各部门审批系统数据互通共享。并且全部事项都配有应急备用审批功能，对目前没有审批系统的事项随时可用。特别是“办好一件事”的100多个主题事项，在云综窗3.0系统中，实现了“多表变一表、一表拆多表”的智能应用。

　　门头沟区政务局负责人介绍，推行不见面审批，主要是通过“三位一体化”的工作措施。一是多端一网通办。从首都之窗网上政务大厅、PC端、自助端、移动端以及全区三级实体大厅，均能申报、受理、查询结果。二是双向承诺制度。相关审批部门对容缺受理、依法审批等方面进行承诺；申办企业或个人对材料真实性等方面进行承诺。三是上门服务机制。通过与邮政EMS合作，办事人可以电话联系后，实现对所需补充或存档材料提供上门收取服务。

　　办理过业务的张先生告诉记者，他在家中登录首都之窗网上办事大厅申报道路货物运输车辆注销，选择了不见面审批，并在申报时进行了相关承诺。EMS很快就上门将需要的原始盖章材料取走。他没想到，第二天EMS就将办理结果送到家，服务就像“网购”一样便捷。

　　工作人员介绍，云综窗3.0应用平台配置有智能数据库，既是办事企业群众的“信息复用库”，又是受理和审批人员的“核验机器人”，还是政府科学决策的“智能驾驶舱”。

　　下一步，门头沟区将不断拓展“不见面审批”政务服务事项，进一步深化“一网通办”改革，努力使企业群众办事如“网购”“点餐”一样方便，不断优化地区营商环境，提升政务服务工作水平。