12月4日，记者从佛山市顺德区委区政府办公室获悉，为更好汇聚民意、集中民智，及时发现问题、及时解决问题，即日起顺德正式设立“区委书记热线”平台。具体公告如下：
关于设立“区委书记热线”平台的公告
尊敬的市民网友们：
为深入践行“以人民为中心”的发展理念，方便广大市民群众、企业家直接向区委书记反映问题、建言献策，更好地汇聚民意、集中民智，倾听基层群众的诉求和心声，共同解决顺德经济社会发展过程中的有关难题，做到第一时间发现，第一时间处理，将矛盾和问题化解在基层，共建美好家园，现从即日起正式设立“区委书记热线”平台，并分别开通网页版(佛山市顺德区人民政府网，网址：http://www.shunde.gov.cn)、微信版(“顺德政务百事通”微信公众号)、app版(“i顺德”app)和政务热线(电话：22838180)。现予以公告：
一、受理范围
(一)反映问题类：主要包括向区委书记反映关于民生福祉、城市建设等方面的存在问题等。
(二)企业服务类：主要包括企业在发展过程中需要区委区政府提供支持、对政府推进企业服务等方面的意见建议。
(三)建言献策类：主要包括向区委区政府陈述关于政府公共管理、公共服务方面的主张或建议，或者对经济、社会发展的重大项目提出有益的意见建议等。
二、相关规定
(一)对平台收到的问题及意见建议精心汇总整理，对于可确定真实性的问题和具有科学性、可操作性的意见建议，将直接呈报区委书记，并认真研究办理，及时回复市民。
(二)涉及信访类问题的信件请通过信访途径提交给区信访局处理；反映“四风”问题、党风廉政建设、监督举报请通过现有的顺德区政府网站上“咨询投诉”栏目或顺德政务服务热线(电话：22838180)反映情况。涉法涉诉事项请向法律部门寻求帮助与支持。
三、注意事项
(一)在信件办理期间，请您耐心等待，勿重复提交。
(二)为确保您的来信得到及时回复和处理，请务必填写真实姓名和联系方式(您的个人身份信息只为方便工作人员与您取得联系，不会被公开)。
(三)提交的内容请确保真实无误，否则应承担相应的法律责任。
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