记者从常州新奥燃气发展有限公司获悉,本月起,新奥燃气正式入驻武进政务服务中心H03柜台,方便市民办理燃气相关业务。
近年来,随着燃气管网的不断延伸,使用天然气用户的不断增加,新奥燃气开通95158服务热线,365天24小时在线;设立了8个服务中心、11个网格,打造网格化快捷优质服务;提供“全方位、全流程、一站式、个性化”的高品质服务。去年,常州市不动产登记交易中心武进分中心开设易家服务窗口,为我区个人二手房住宅提供水电气一窗式过户的预申请受理服务,将不动产登记办理结果及信息资料实时推送给水电气三部门,实现水电气同步过户。新奥燃气也积极参与,实现“数据跑路”代替“群众跑腿”。
此次在区政务服务中心设立办理柜台,旨在减环节、减时间、减成本、减跑动,为客户提供更优质的服务。目前,窗口主要受理企业、商业、居民三大类的天然气报装业务申请,相关设施使用权变更业务申请以及一些业务咨询服务等。下一步,新奥燃气还会将相关服务功能趋于完善,确保满足客户用气需求。
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