截至2019年11月30日,沈阳智慧医保APP累计用户已达118.28万人,日活跃用户3万人左右,APP累计提供了9.44亿次查询/交易服务;可供预约挂号医院32家,预约挂号累计2.74万笔,挂号金额53.11万元;网上购药累计10.82万笔,购药金额1147.40万元;扫码购药药店2510家,完成购药交易12.01万笔,交易金额980.41万元;线上续保缴费69.13万人,总金额2.74亿元;权益证明查询2.68万次。12月11日,沈阳市医疗保障局副局长韩春丽在沈阳市政府新闻办召开的发布会上表示。
“智慧医疗”是沈阳智慧城市建设的重要组成,沈阳在建设“智慧医疗”的同时,优化医疗流程、改善就医体验,特别是通过手机APP、微信公众号、健康卡等多路径实现了预约诊疗、诊间结算及医疗费用、化验结果、检查报告自助查询和自动推送,有效减少患者平均就诊时间等。
沈阳智慧医保APP是沈阳市医保部门贯彻国家“互联网+”行动计划和大数据发展战略,充分复用现有网络资源,依托“互联网+”服务,以“参保人”为中心,以“智慧城市”建设为基础,以“信息惠民”为服务宗旨,以广大群众足不出户享受优质医疗资源为目标,搭建的汇集“医疗、医保、医药”三位一体的移动便民服务平台。
据韩春丽介绍,沈阳智慧医保APP于2016年8月19日正式上线试运行,率先在技术上实现了医保个人账户手机支付功能,从便民查询、业务经办、待遇享受等领域着手建设,打通信息壁垒,实现线上线下“互联互通”,与银联、腾讯、支付宝等签署战略合作协议,实现混合支付功能,建立了以信息资源交互为核心的医保协同机制,实现变“群众跑腿”为“掌上办事”,让沈阳市民共享“互联网+医保”发展成果。智慧医保APP按业务功能可划分为医保业务专区和两定服务专区,目前已推出22个应用功能,提供36项医保“掌上办”业务。
在医保业务方面,充分发挥信息网络和数据的核心优势,提升经办服务效能,将医保窗口业务向移动端经办延伸拓展,为参保人员、参保企业提供多元化服务渠道。包含账户查询、卡管理、参保缴费、长期居外、家庭医生、门统定点、单位业务、电话服务、权益证明、门规查询、健康课堂、宝宝改名、临时外出、骗保举报14项功能。
在两定服务方面,为参保人员就医购药提供便捷渠道,促进定点医院和定点药店转变服务观念,提升医疗服务水平。包含预约挂号、智能候诊、门诊缴费、扫码购药、报告查询、健康体检、网上购药、附近定点8项功能。
韩春丽说,沈阳智慧医保APP曾获第二十二届中国国际软件博览会全国十佳“优秀案例奖”第一名;中国电子政务高峰论坛数字政府与数字中国建设优秀案例奖等荣誉。沈阳智慧APP作为改进民生服务的窗口,将始终坚持以方便群众、便捷服务为第一要务,不断创新服务,充分做好线上与线下服务的深度融合,整合医保、医院、药店三位一体的服务资源,建立以信息资源交互为核心的医保协同机制,让数据多跑路、群众少跑路,逐步实现“一机在手,医保办事无忧”。(完)
附:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。