成都高新区高度重视政务公开对建设现代化服务政府的助推作用,积极探索实践基层政务服务规范体系和高效便捷的政务公开方式。11月15日,记者从成都高新区网络理政办获悉,为进一步强化需求导向、力求公开实效,推出了一系列创新举措。
率先构建政策匹配平台,在全国高新区中率先进行探索,形成以个人、载体、专业机构和企业4个方面为一级分类,包含20个二级分类的平台,企业或个人可根据信息在线匹配出符合申请的优惠政策。
建设企业诉求协同解决平台,并通过各部门各司其职共同解决企业诉求,企业服务中心把企业的诉求梳理清晰,并和职能部门共同办理,遇到复杂难题,还可通过领导小组协调解决。
打造智能政务服务呼叫平台。为有针对性地实现政策推送、智能问答等互动交流功能,高新区对接7个平台,统一整合对接、统一各平台数据标准,形成“网络理政数据库”,基于相关信息形成智能报表,并进行综合统计分析,多维度反映群众关注点。
接下来,还将学习各地政务公开工作经验,从坚持公开促参与、公开促管理的理念、切实推进政务公开事项目录动态调整、扎实推动政务公开工作创新发展等方面提升政务公开工作的总体水平。同时围绕重点工作推进政务公开,创新从媒体播报、相关政策、解读、案例方面对国际化营商环境情况进行集成公开,增强政务公开实效性,助力营商环境国际化。
附:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。